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第18章（第1页）

办公室一片欢声雀跃。

难得早下班，隋然想在公司把报告做完，又担心碰上王玮开完会，收拾完东西，跟李睿和组里另一个年轻女生姚若前后脚离开工位。

李睿走到门口忽然想到什么，扭头：“然姐，隔壁商场那家东北菜馆吃饭你来吗？”

隋然故意看他和姚若牵着的手，明知故问：“都谁？”

李睿闹了个大红脸，姚若大大方方地说：“就我跟李睿。”

姚若去年毕业的，进公司两个半月，这行纯新人，到现在还没开过单子。

按规定三个月不开单就算试用期不通过，隋然猜姚若可能是想问业务上的问题，点点头：“好。”

她猜对一半。

到餐厅，姚若像攒足了勇气，一句话咣地砸下来。

“老大不给我分线索。”

隋然一句“不会吧”

涌到舌尖咽回去，眼神鼓励小姑娘继续。

公司的线索大部分来自线上，客户只要通过搜索关键词进入平台，其浏览记录甚至页面停留信息都会实时存入后台，并在极短时间内形成“客户画像”

，客户拨通服务热线的同时便成为有效线索，那么系统就会根据“客户画像”

，在第一时间内分配给符合客户需求的区域小组，再由小组主管分给一线顾问。

通常，客户通话结束的一分钟之内，他的联系方式和需求便可推送到顾问的cr系统。

倘若顾问未能有效跟进客户，未能进一步沟通，线索的属性则会从有效变为待确认。

待确认线索会分给其他顾问作二次跟进，直到确认客户并不需要服务，变成失效线索。

一般来说，新人结束冷板凳期，总要分线索练手。

隋然想到这儿，大概明白姚若的意思，只怕王玮给她分的都是待确认甚至失效线索。

果然。

“老大给我的线索都是文哥、强哥他们不要的，还是失效的那种。”

姚若声音有点抖，“好几个都是，一听我是兆悦的，都说‘烦不烦啊’，‘不需要’什么的，要么就直接挂电话。”

三个月试用期只剩下半个月，姚若再不出业绩，很难在公司待下去。

兆悦发展到今天，在网络铺张开的规模不容小觑，业界影响力数一数二，相比其他同类公司，又少了开发线索的难题，对顾问很有吸引力。

李睿给姚若烫餐具，“我也是，一两个星期才一个线索。

文哥强哥一星期个。”

隋然拿筷头戳开一次性餐具塑封，心说王玮这破组迟早要完。

一顿饭听了半新不白的李睿和纯新全白的姚若两耳朵抱怨，隋然食不知味，前面盘算着调组申请书怎么写，后面却忍不住想“凭什么”

。

凭什么公司的资源让王玮这种人拿来挥霍和收买小弟，凭什么他能利用职务之便获取客户联系方式，肆意骚扰别人？

——公司允许他这种行为吗？

——公司了解他这种行为吗？

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