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第19章（第2页）

“那就给客人换房间。”

“已经换了好几个了，都不满意，嚷嚷着要投诉。”

得，又是一个难缠的客人！

她沉声撂下话，“先安抚客人，我马上过去。”

第10章第10杯酒

第10杯酒

季悄吟不敢耽搁，踩着高跟鞋飞奔至2203客房。

2203客房的客人是一位中年女人，四十来岁，长了一张不好对付的脸，面相刻薄。

而负责2203客房的是服务员张雅茹，一个二十二的姑娘。

小姑娘脸皮薄，面对难缠的客人，眼角微红，一副委屈巴巴的样子，着实可怜。

一见到季悄吟，像是见到了救星，一把扑过去，“季经理你来啦！”

季悄吟递给她一个安抚的眼神，示意她往角落里站。

然后迈开步子走上前，扬起无懈可击的职业微笑，“赵女士你好，我是客房部经理季悄吟，您有什么诉求请跟我说。”

赵女士双手抱臂，立在床边，轻蔑地打量两眼季悄吟，“你就是经理？”

季悄吟垂下眼帘，“是。”

女人一把攥住季悄吟，将人往卫生间带，“既然你是经理，来，你来闻闻这个浴缸是不是有一股霉味？这小姑娘还一个劲儿说没味道，真当别人鼻子失灵呀！”

季悄吟凑近浴缸，仔细闻了闻，并没有闻到赵女士所说的霉味。

但客人既然说有，那就是有的。

顾客是上帝，不管怎样都得顺着顾客的意思。

“赵女士您请放心，我们酒店的浴缸都是经过高温消毒的，卫生这块您大可放心。

只是近来阴雨连绵，室内难免会有点潮气。

您看这样好不好，您是商务大床房，我给您升个房型，换成豪华大床房如何？”

一听升房型，这位赵女士的脸色总算有点缓和了。

她趾高气扬地抬了抬下巴，“那就换吧！”

季悄吟立刻抽调出一间豪华大床房，亲自将赵女士迎进去。

“赵女士，您再闻闻这间客房的浴缸，看看还会不会有异味。”

赵女士走进浴室，象征性地闻了闻，冷声说：“可以了。”

季悄吟态度恳切，“实在抱歉赵女士，由于我们的失误，给您造成了不好的入住体验。”

赵女士忙不迭把人轰出门，“你们可以走了，我要休息了。”

季悄吟颔首微笑，“祝您入住愉快！”

下一秒客房门利落地合上。

季悄吟脸上的笑容光速卸掉，眼神淡漠。

张雅茹不解地问：“季经理，浴缸真有异味吗？”

季悄吟挑了挑眉梢，没好气地说：“哪里有味道，碰瓷罢了，想升房型。”

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