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第三十三章 凤姐的管理智慧（第1页）

秦可卿葬礼的准备工作已经全部就绪，贾珍又请了王熙凤来协理宁国府，这样《红楼梦》的故事就进入了第十四回“林如海捐官扬州城，贾宝玉路谒北静王”

，拆开这个回目，前半部分“林如海捐官扬州城”

说的是林黛玉的父亲在扬州去世了，贾琏和黛玉一起去处理林如海的丧事；后半部分“贾宝玉路谒北静王”

是说秦可卿出殡北静王水溶前来吊唁并与宝玉结识。

这一回曹公写得很有意思，按照前几回的惯例回目名往往是对内容的凝练，而这一回当中林如海去世仅仅是一个小插曲，北静王路遇贾宝玉详写也是在第十五回当中，那为什么要用两件小事来作为回目名呢？因为这两件事一件指向林黛玉，一件指向贾宝玉。

黛玉原本只是借宿在贾府，姑娘长大自然要回到父亲身边安排出嫁等事宜，那如今林如海去世黛玉从此就真的无依无靠只得留在贾母身边，常住于荣国府；而宝玉和北静王的相识也是埋下一个伏笔，日后宝玉落难是北静王救了他，所以二人的第一次会面就尤为重要。

那我们不禁要问这一回中究竟写了些什么内容呢？重点其实还在“凤姐”

身上。

上文曾经留了一个悬念说凤姐协理宁国府整理出了现存的几个问题，头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。

要不怎么说凤姐是脂粉队里的英雄呢，刚刚上任就发现了这么多的问题。

读到这里你会发现这是《红楼梦》中非常现代化的元素，宁府的这些问题在我们工作的企业里也会时有发生，而凤姐就像一个操盘手要去整治这些歪风邪气，这就是《红楼梦》的意义与价值，那凤姐要从何处着手呢？

很多时候“王熙凤”

是未见其人，先闻其威。

宁国府的总管来升听说里面请了凤姐，赶紧把手下的人召集在一起开了个“小会”

，说：“如今请了西府里琏二奶奶管理内事。

倘或他来支取东西或是说话，我们须要比往日小心些。

每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸面丢了。

那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了不认人的。”

来升其实就是给属下打个预防针，凤姐跟宁府的媳妇尤氏以及秦可卿都不一样，她们虽然也是管家奶奶但奈何出身卑微，而且性子又属于温文尔雅之辈，下属这群奴仆杂役必然就会比较放纵，也滋生了诸多问题。

这次换了凤姐来管理内事风气可不比往常，来升也说了她是有名的“烈货”

，翻脸就不认人，这里侧面也表现出凤姐威风八面，刚正不阿的性格。

既要管家头一件事便是“定造簿册”

，意思就是把现有的人员统计好。

凤姐同来升媳妇要了花名册，又说明日一早传齐家人媳妇进来听差，说白了就是要按人数来安排后续的工作。

次日，卯正二刻凤姐就过来了，相当于六点多钟凤姐就开工了，先给来升媳妇以及窗外偷听的婆娘们定了个调子说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。

我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们这府里‘原是这样的’，这如今可要依着我，行错我半点，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治！”

这一席话凤姐揭开了管理的精髓那就是“唯我独尊，大家平等”

，管不得府里之前什么样既然我来了就必须听我的，老老实实干活，踏踏实实做事，只要错半点就要受处罚，一视同仁。

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