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赵公关经理急了,“可是,任由他们这样散播谣言,会影响公司形象的!”
“嘴长在别人身上,我们堵不住,但我们可以用行动证明自己。”
赖一鸣眼神坚定,“你去联系几家权威媒体,就公司新推出的质量保障措施进行深度报道,重点突出措施的科学性和实用性,要用事实说话,让消费者自己判断。”
赵公关经理听了,这才稍微安心了一些。
他明白赖一鸣的策略,与其跟竞争对手打口水仗,不如用实际行动证明自己。
几天后,几篇由权威媒体撰写的深度报道相继出炉。
报道中,记者们对公司新推出的质量保障措施进行了详细的介绍和分析,并采访了多位业内专家,专家们对这些措施给予了高度评价,认为其科学合理,切实可行,对提升产品质量具有重要的意义。
深度报道一出,舆论的风向开始转变,消费者们纷纷对公司新推出的质量保障措施表示认可和支持,认为公司是真心实意想要提升产品质量,而不是像某些竞争对手所说的那样,只是做做样子。
与此同时,公司的生产车间里,陈质检员正按照新的质检流程对一批即将出厂的产品进行最后的检验。
他仔细地检查着每一处细节,不敢有一丝一毫的马虎,突然,他的目光落在了一只产品上,眉头微微皱了起来……
陈质检员仔细端详着那只颜色稍显黯淡的马克杯,一种异样的感觉涌上心头。
他凭借多年的经验判断,这只杯子很可能存在烧制火候不足的问题。
按照旧的质检流程,这种程度的瑕疵会被忽略,但新的质检流程明确规定,任何细微的瑕疵都不能放过。
“小李,你过来看看这只杯子。”
陈质检员叫来了一旁的年轻质检员。
小李仔细检查后,有些不解地说:“陈师傅,这只杯子没什么问题啊,颜色深一点也很正常吧?”
“你看这里,”
陈师傅指着杯底一处细微的纹路,“这是烧制火候不足的典型特征,如果流入市场,很可能出现裂痕,影响使用寿命。”
小李恍然大悟,他按照新的质检流程对这只杯子进行了更严格的检测,最终确认这只杯子确实存在质量问题,需要返工处理。
与此同时,公司在各大网络平台上发起了新质量保障措施的宣传活动。
然而,活动开始后,公众的反应却异常冷淡,只有寥寥数人点赞评论。
“看来大家还是不相信我们啊。”
赵公关经理看着惨淡的数据,愁眉不展。
赖一鸣浏览着网上的评论,心中也有些沉重。
他知道,一次失败的公关并不可怕,可怕的是失去公众的信任。
“我们已经按照最高的标准制定了新的质检流程,为什么公众还是不愿意相信我们呢?”
赵公关经理百思不得其解。
“因为他们看不到,摸不着。”
赖一鸣的手指轻轻敲击着桌面,“光靠文字和图片的宣传,是无法打消他们的疑虑的,我们需要更直接,更有效的方式……”
他沉默了片刻,眼中闪过一丝决然,“通知下去,下周……”
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