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第15章 姥姥与机器人顾问认识（第4页）

3，电商平台的规则和政策

4，商品发布，交易流程，售后服务

基础操作：

——商品上架

——订单管理

自学资源：

——视频教程

——操作手册

——在线社区

——论坛

——抖音官方帮助中心

——各项功能和流程

以上就是姥姥自己今天，在机器人的留言，总结出来的重点。

在姥姥自己看来，自己要拿出上小学一年级的那种谦虚学习每一个字的那种态度，来把上面今天找出来的重点，一一过关。

譬如，学习资料，姥姥自己可以把第一遍老师上课的内容，整理好。

找出头绪，不能总之目前这样，真是一点都不知道怎么学，无从下手的感觉。

还有，可以问一问机器人，有没有一本系统的学习资料呢？

有没有一套完整的教学视频呢？那里可以看到姥姥自己想看的东西呢！

机器人也说了很多参考譬如，抖音的官方帮助中心。

但是姥姥还不知道怎么找到那个帮助中心哦。

会不会是那个抖音符号里的就是公众号里有那个中心呢？

不急，有了方向就好办了。

至少今天已经比昨天知道的多呀！

还有这个电商平台的规则和政策。

这个估计机器人可以告诉姥姥，至少机器人可以告诉去哪里可以找到。

商品发布，交易流程，这应该是已经上课走了一遍的那些东西，只不过有点混乱不堪，姥姥心里感觉很乱。

应该就是把步骤写清楚，姥姥操作步骤熟练了，就应该没问题。

可能就是因为几个APP，一会在这里，一会在那里，把姥姥搞的晕头转向了呵呵。

关键是一下子遇见了几个平时不玩的APP。

就好像姥姥突然到了一个陌生的地方遇见的自然都是不认识的人一样，姥姥自己这样想着。

售后服务，因为姥姥那几天已经没法进行，停课了，又注销账号。

没法讲课了。

没有讲呗。

写到这里，姥姥觉得，其实姥姥自己缺少一个“操作手册”

和“操作流程”

。

不然，各项功能和流程，没有一本像样的书，姥姥就跟着电商课老师跑。

老师带着姥姥跑了一圈，姥姥跑累了，返回来到了原点。

不能说完全没有收获哦！

至少，姥姥自己没有了之前的那种得意的自豪“学习我不怕！”

姥姥估计以后再也不敢如此吹牛皮了！

姥姥这次才知道，不是认识字，就能做电商哦！

不过，任何事物都有一个从无到有，任何人也都可以从不会就学，到熟能生巧的程度的，不怕，时间会让姥姥越来越明白。

姥姥心里真的亮堂了很多哟！

好了，明天再说呗！

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