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第46章 惊鼠的手机流量（第2页）

鼠妈妈说这样收费太不合理了，孩子偷拿手机玩是它们自己的失误，但是这个收费很不合理，如果这么算，那以前它没有用完的流量和通话时长又怎么算呢！

对方说记下了这个问题，稍后会有负责流量问题的老鼠员工联系鼠妈妈。

鼠妈妈觉得不满意，问那边的老鼠客服，它们经常接触这一类的情况，一般会怎么处理？

那边的老鼠客服没有正面回答，还是说会有客服鼠员联系鼠妈妈。

时间是在十二个时辰之内回电话。

鼠妈妈神情不安地挂断电话，这可是它一年多的话费啊，一下就这么没了！

它的心拔凉拔凉的？

今天早上到中午，一直没有接到供应商那边客服的电话。

鼠妈妈虽然忙着干活，但是心里一直惦记着这个事情。

中午出去吃饭，它抬头看看天上乱飘的云彩，就像鼠妈妈此刻的思绪。

昨天晚上，鼠妈妈就将这件事情告诉了鼠弟弟和鼠姐姐，希望它们都能长点记性。

但是，这种情况，该怎么教育孩子呢？吵吧，孩子私自拿父母的手机，但是，发现时已经吵过了；再吵它没有开无线网，但是，学校不教授这些，父母也没有告诉它这些；再吵它擅自玩游戏，已经给它说过这部手机不能乱下载东西，但是，它是在聊天软件的小程序里玩的，没有下载东西。

不吵它吧，上面这样做又都是不对的。

吵它吧，鼠妈妈真的非常不愿意看到鼠姐姐一脸犟嘴的样子。

该说的说到，实在管不了，咋办？就自己的成长经历来说，挨吵时虽然犟嘴不服气，心里还是记下来，有印象的。

今天补上国庆节假期调休的课，明天正常放学，放学后将两只老鼠都叫到一起，都教育一下吧。

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鼠爸爸看着鼠妈妈忙着查询这种情况的处理结果，焦急地等着客服鼠员的电话。

它有点儿幸灾乐祸地说：再让你给孩子用手机，自己的手机不放好，就是这样。

这还是轻的，等哪天它俩打游戏，将你卡里的钱都玩没了，那才好呢！

鼠妈妈瞪了它两眼，没有理会它。

终于，下午快到酉时，那边的客服鼠员打来电话，说查明了鼠妈妈那部手机的手机号码的使用情况，会将扣除的流量费用退还，这样，鼠妈妈的手机里，加上昨天充值的那一百元，总共还剩有155.24元的话费。

这又是扣除，又是充值，又退还的，鼠妈妈有点算不清楚。

就这样吧，那个流量的费用退还就好，其它的应该不会出错。

给出了一溜圈儿的好评之后，鼠妈妈将手机挂断了。

马上就要到送货的时间了，鼠妈妈赶紧收起心思继续干活。

此时，手机突然提示有短信息，鼠妈妈点开一看：“尊敬的用户，您的303.41元赠送话费已到账，感谢您使用鼠鼠**业务。”

好了，这次应该是处理好了。

事情是告一段落了，但是，鼠妈妈觉得自己真的该静下心来与鼠姐姐沟通一下了。

孩子大了，管理沟通起来有点费劲儿，这些对于喜欢直来直去的鼠妈妈来说，是一个接着一个的挑战。

若是心态一个不好，就会暴躁如雷，却又于事无补。

唉，难！

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