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后来又有一次,听说老总的老丈人丈母娘来本市游玩,老总忙得没时间陪。
我就自告奋勇,带着他们去各种景点玩,一路上把两位老人哄得特别开心。
这老总看在眼里,对我的印象就更好了。”
“再后来,我们参与了他们公司招标的项目,我吸取了之前失败的教训,和客户在业务沟通就更顺畅,还特别仔细,投标方案也做得很周全。
加上之前积累的这些人情,客户终于被我打动,让我中标了,那一次提成拿了小十万。
不过啊,这过程中也不是一帆风顺的。
有好几次,我都觉得没希望了,想要放弃,但咬咬牙还是坚持下来了。
还有我前期维系客户的那些花销都是我自掏腰包的,公司也没法报销。”
我不禁感叹:“段哥,真不容易啊。
这一套操作下来,得花不少心思和精力吧。”
老段笑了笑:“那可不,做销售就得有这股子劲儿,得能屈能伸,还得会琢磨人心。
不过,这过程中也得把握好分寸,不能让人觉得你太功利。
另外拿下这个项目也不完全是我一个人的功劳,是我们整个销售团队一起努力的结果。
大家分工合作,才能最终成功。”
我不住地点着头。
老段又喝了口酒,接着说:“还有一次,为了搞定一个特别难搞的客户,我提前了解到他对某个行业专家的观点特别推崇。
我就专门去研究了那个专家的所有着作和言论,在和客户交流的时候,巧妙地引用专家的观点,一下子就引起了他的兴趣。
后来,我们的话题越来越多,关系也越来越近。
但这中间也出了岔子,有一次我不小心说错了一句话,差点前功尽弃。
还好我及时补救,送了客户一份他一直想要但很难买到的礼物,这才挽回局面。”
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“再比如,有个客户特别在意细节,我就把方案做得无比精细,每一个数据、每一个步骤都考虑得周全无比。
为了这个方案,我们销售团队连续熬了几个通宵。
结果给客户演示的时候,电脑出了故障,差点就黄了。
还好我随身带了备份的U盘,这才没耽误事儿。”
我连连点头:“段哥,您这些经验太宝贵了。”
老段说:“是啊,所以兄弟,工作中一定要细心,了解客户需求是关键。
还有,和同事之间也要处好关系,有时候他们能给你提供不少有用的信息和帮助。
而且,遇到困难千万别轻易放弃,得想办法变通。
像我之前遇到一个客户,对我们的产品百般挑剔,我怎么解释都不行。
后来我发现他其实是对产品售后有顾虑,我就跟公司申请重新拟了一份更详细的售后服务协议,这才把单子拿下。”
我连连点头,“段哥,我记住了。”
一瓶啤酒下肚,老段的话匣子彻底打开了。
“再就是,别轻易放弃。
遇到困难别退缩,多想想办法。
我曾经因为一个小挫折,差点就不想干了,还好坚持下来了。
有一次,我谈了很久的一个客户突然说不合作了,我当时特别沮丧,觉得自己付出了那么多都白费了。
但后来我仔细分析,发现是竞争对手在背后使坏。
我没有放弃,反而更加努力地去争取,最后还是把客户拉回来了。”
我们边吃边聊,不知不觉,一人一瓶啤酒都喝完了。
吃完饭,老段起身去买单,我赶忙说:“段哥,我来吧。”
老段摆摆手,“说好了哥请你,你别争。
以后好好干,有出息了就行。”
我心里充满感激,“段哥,那太谢谢您了,以后我有不懂的还得请教您。”
结完账后,我们走回出租屋。
在走回的路上,我回想着他说的那些话,感觉对未来的工作更有信心了。
回到出租屋,我又拿起今天培训资料背了起来。
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