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今天老段下班比平时早,当他从外面走来看到我魂不守舍的样子,便关心地问我:“小陆,你出差回来了呀。
怎么了,看你心情不太美丽呀,有啥事跟段哥说说。”
我低垂着头,声音带着一丝沮丧:“段哥,我被辞退了。”
他愣了一下,随即说道:“多大点事,走,哥带你去外面吃点烧烤,喝点酒,咱们好好聊聊。”
我有气无力地应了一声,跟着老段来到了附近的一家小饭店。
饭店门口支着个简易的烧烤摊,烟火缭绕,空气中弥漫着烤肉的香气。
我们找了个靠里的桌子坐下,老段熟练地点了两盘凉菜、一堆烤串和几瓶啤酒。
不一会儿,烤串和啤酒就端上了桌。
老段给我倒了一杯酒,说:“小陆,来,先干一杯!”
我端起酒杯,一饮而尽,冰凉的啤酒顺着喉咙滑下,却冲不散我心中的郁闷。
老段拿起一串羊肉串,边吃边说:“小陆,这工作没了咱再找,没啥好愁的。”
我苦着脸说:“段哥,我觉得自己特别失败,明明那么努力,还是被开除了。”
老段拍了拍我的肩膀:“这不能全怪你,职场的事儿复杂着呢,有时候不是你努力就行的。
不过咱也得找找原因,你跟我仔细说说你这工作中的情况,咱分析分析。”
我咬了一口烤鸡翅,开始给老段讲着这一个月的工作:“我第一次跟着出差是去的咱们省的JZ市......”
我讲的差不多了,老段喝了口酒,对我说:“小陆呀,我听明白了,我觉得你失去这份工作,主要的原因不在你,而是在你那公司。”
“不是因为我表现不好?那是因为什么呢?”
我不解地看向老段。
老段举起酒杯,示意我跟他喝一口,喝完一口酒后他又开始分析:“我觉得是公司的用人策略发生了变化。
你看啊,公司最开始招你进去是知道你刚毕业没经验的,给了你机会其实是想从头培养你。
但是呢,后面不是又招了2个新人嘛,那两个人工作经验和能力都比较出众,你那个领导可能又改变了想法,又想用有经验的成手了,所以就把你换掉了。”
“段哥,你要是这么分析的话,我觉得也有点道理,你这不会是在安慰我吧。”
他这么一说让我的心里好受了不少。
“也不是安慰你,是有这种可能的。
不过呢,要说起来,你刚工作肯定在工作中有一些你自己的问题。”
我点着头,看向他,想让他接着说。
“首先,咱们先说沟通方面的问题。
跟客户沟通时,你得先学会倾听,不要急着表达自己的想法。
等客户把话说完,你再总结一下他们的需求,确认自己理解对了没有。
还有啊,你得学会换位思考,站在客户的角度去想问题,这样才能真正了解他们想要什么。”
我若有所思地听着,又灌了一口酒。
老段接着说:“还有啊,小陆,你在和客户沟通之前要先演练一遍,想想客户都会问你什么问题,你再想想自己应该怎么回答,只有这样你才能跟客户聊天时不会被客户问住。”
我皱着眉头想了想:“好像是这样,我最开始去见客户时什么准备都没有,想到什么就说什么,有时候确实有点答非所问,有两次客户就不想跟我再聊下去了。
但聊的客户多了,感觉也好了不少。”
老段说:“没办法,你刚毕业,工作经验太少啦,就得慢慢在工作中磨练,谁都得经过这个阶段。”
我点了点头,心里好受了不少,想想自己真就是经验不足,但这种工作中的经验只能在工作中积累,我没办法提高啊。
老段拿起一串烤韭菜,边吃边继续说:“另外,小陆,我感觉你跟上级领导沟通得还不够,平时跟领导联系太少了。”
我疑惑地看着他:“段哥,这怎么说?”
老段放下烤串,认真地说:“按理说,像你单独出差这种,应该每天跟领导汇报一下工作进展,让领导知道你每天都干了什么,你去BS出差那几天没主动汇报吧?”
我恍然大悟:“段哥,你说得对,我那次出差只在回去之前给李总打电话简单汇报了一下工作情况。”
老段说:“问题就出在这,如果我是你,我就会每天晚上跟上级领导汇报一下一天的工作进展。
比如我感觉自己今天业绩挺好的,那我会问:领导,您看我今天的工作做得可以吗?还有没有什么需要改进的,您给我提提意见?”
老段又夹起一口凉菜放在嘴里,不紧不慢地说:“如果你今天做得不够好,也要打电话向领导汇报,你应该这么说:领导,我今天得工作做得不够理想,我也思考了,大概是因为什么什么原因,您再帮我分析分析还有什么其他原因吗?”
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