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春满只当是其他地方的八卦,随口问:“什么视频?”
对方震惊于她竟然还不知道,刚要翻找视频给她看。
春满的手机有电话打进来,是佟向琴,春满捧着手机犹豫几秒,才划开接通。
“慢慢,你还在单位吗?”
佟向琴没有拖泥带水,有一种事态紧急的危机感,开门见山道,“今天上午有动物园的游客在主题餐厅吃饭出现食物中毒,对方在社交平台上讨说法,发布视频的热度太高,现在影响很严重。
我还在外地出差,赶回去最快也要凌晨。
我担心底下的员工处理不当,你时间方便吗?帮阿姨去看看什么情况。”
同事隐约猜到春满这通电话的内容,打着配合及时把播放着“消费者投诉”
视频的手机递过来,春满垂眼看着了解情况,嘴上很果断地答应:“好,我还在园里,现在过去,你也不用太担心。
餐厅厨房每餐都有存样,等食品安全的检测结果出来便可以真相大白。
现在网友都很清醒,虽然容易被带节奏,但不会颠倒黑白。”
“我明白。
但是餐厅目标群体是孩子,做家长的最看重孩子的健康,宁可错杀也不放过。
等检测结果出来,得带着公关团队得着重把口碑扭转回来。”
佟向琴叹口气,“辛苦你了,慢慢。
我已经给小恺发消息了,让他过去陪你一块。”
挂断电话,春满让同事把视频原链接发给自己,认真把原博内容和评论风向,以及话题广场上的发酵程度了解一遍,才想起来联系赵华致,告诉他自己没办法去音乐会的事。
赵华致听完她的理由,没生气,只说:“有需要帮忙的地方,可以找我。”
分隔电话两端,春满没办法知道他的真实情绪,更没时间去分析,应下后,便动身去餐厅。
房嘉恺不知从哪里赶来的,和春满同一时间到门口。
“不好意思啊,我妈也把你叫了来。
你吃饭了吗?”
房嘉恺脖子上还挂着星恒的工牌,因为跑了几步,挂牌转到背后。
“不怎么饿。
先进去看看情况吧。”
春满抬手,指了指他的领口,没有上手帮忙,只是提醒他,“你脖子不难受吗?”
房嘉恺低头看了看,仿佛才意识到,把工牌摘下来,蓝色的挂绳在pvc材质的卡套上缠了两圈,拿在手里,先帮春满推开门。
这个时间动物园停止游客入场,但园内尚有滞留的游客,餐厅多少受网络舆论的影响,人流量小了很多,一路进来还能听到有游客窃窃私语地聊食品中毒的事。
房嘉恺不常来,但春满对这里熟,轻车熟路地找今日的值班人员了解情况,并且查看监控。
两家餐厅大大小小的员工都认识春满,经过一直以来的接触对她很是信赖。
虽然有听说春满和房嘉恺的婚事取消,但此刻房嘉恺寸步不离地陪在旁边,且对她的一切决定给予支持,便彻底打消了员工心中那点不知如何站队的动摇现象。
和公关团队连麦开了个会,一行人忙完天已经黑透。
房嘉恺惦记着春满还没有吃饭,打电话订餐厅。
春满制止,说有些累想早点回家休息,在旁边的快餐店简单对付一下就可以。
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