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第84章 个性化定制拓展（第1页）

在品牌塑造与推广工作紧锣密鼓进行的同时，吴佳怡敏锐地察觉到市场对个性化定制鞋子的需求愈发强烈。

经过前期的市场反馈和分析，她深知个性化定制不仅仅是增加业务种类，更是对用户主权的尊重与彰显，是制鞋厂未来发展的一个重要方向。

吴佳怡再次把相关部门的负责人召集到会议室，说道：“大家都知道，现在市场对个性化定制的需求越来越大。

咱们制鞋厂要紧跟市场趋势，进一步拓展个性化定制业务。

这不仅能满足客户多样化的需求，还能提升咱们品牌的竞争力。

大家都来说说，目前个性化定制业务有哪些可以改进的地方，怎么更好地满足客户的需求。”

技术部的陈主管率先发言：“吴总，目前咱们的个性化定制模板和功能相对还比较有限。

我觉得可以开发更多的模板，比如针对不同场景的鞋子模板，像户外运动、商务场合、休闲旅游等。

在功能方面，除了现有的鞋面颜色、图案选择，还可以增加鞋底材质、鞋垫功能的定制，甚至可以根据客户的脚型数据进行精准的鞋型定制，真正解决功能适配的问题，就像莆田那些合脚鞋一样。”

吴佳怡点头表示认可，说道：“陈主管说得对，功能适配是基础。

只有让客户穿上合脚、满足功能需求的鞋子，他们才会满意。

那定制流程这块呢，有没有优化的空间？”

负责运营的李经理说道：“吴总，定制流程确实还有优化的空间。

现在从客户下单到拿到成品，时间相对较长，而且中间沟通环节有时候不够顺畅。

我建议优化定制流程，利用数字化技术，让客户能实时看到自己定制鞋子的进度。

同时，建立专门的客服团队，一对一跟客户沟通定制细节，确保客户的每一个需求都能被准确理解和满足，提高定制服务的质量和效率。”

这时，市场部的小王也发言了：“吴总，我觉得在个性化定制方面，除了满足功能需求，还得注重构建身份认同。

就像学生群体，他们希望通过设计权来对抗千篇一律的统一化。

咱们可以针对不同的客户群体，设计一些能体现他们身份和个性的定制元素。

比如说，为职场新人设计带有励志元素的图案定制，为年轻人设计潮流文化相关的主题定制，让客户通过定制的鞋子来展示自己的独特身份。”

吴佳怡听了，眼睛一亮，说道：“小王这个想法很好。

满足客户的身份认同，能让他们对定制产品有更深的情感连接。

那更深层次呢，怎么满足客户潜意识的需求？大家再想想。”

设计部的张总监思考了一会儿，说道：“吴总，我觉得客户潜意识里都希望自己是独特的，被关注、被看见。

咱们可以在定制过程中增加一些惊喜元素，比如在鞋子的某个隐蔽位置，设计一个只有客户自己知道的独特标识，或者在包装里附上一封手写的感谢信，感谢客户选择我们的个性化定制服务，让客户感受到自己的特别，满足他们‘被看见’的潜意识需求。”

吴佳怡听了大家的发言，非常满意，说道：“大家的想法都很有建设性。

那咱们就按照这些思路，马上行动起来。

技术部尽快开发更多个性化定制模板和功能，运营部优化定制流程，市场部和设计部共同研究如何针对不同客户群体构建身份认同和满足潜意识需求。”

会后，各部门迅速投入工作。

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