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第一、在职场,要学会给他人上价值,要学会说一些大而正确的话,道德是最好的工具:
把建议包装在价值观里,比如“这样做更符合我们对客户负责的原则”
,既显得有格局,又容易说服人。
但记住,道德是底线,不是操纵手段。
第二、自私的需求要大胆提出来,只要不涉及对方利益,很多时候都能如愿:
明确表达诉求,如“我想参加这次培训提升专业能力”
,只要不给对方增加负担,成功率很高。
第三、不要着急表现,先耐心听听领导的需求:
先听明白再回应,避免答非所问。
可以复述确认:“您最关心的是成本控制,对吗?”
第四、凡事都淡然处之,就没人能拿捏你:
情绪稳定是强大的表现。
遇到突发情况先冷静,重要回复先搁置几分钟再发。
第五、有利益时能口若悬河,没利益时宁愿做个哑巴,开口前都要想2秒:
说话要有价值。
开口前问自己:这句话能带来什么结果?现在是最佳时机吗?
第六、职场中,小恩小惠可以多给一些。
但是总投鱼饵,没鱼上钩,就要换个地方钓了:
小恩小惠能拉近距离,但长期单向付出没有回应,就要及时止损,调整策略。
第七、在职场,有时要装成狼,有时要装成猪
装狼的时机:
-争取资源或项目主导权时
-面对不合理要求需要立边界时
-在谈判桌上需要展现实力时
装猪的时机:
-新人阶段,需要低调学习时
-遇到复杂人际纷争,避免成为靶子
-领导面前,让对方感到安全和权威
核心原则:外圆内方,该刚则刚,该柔则柔。
第八、不要通过拆穿别人的小伎俩,来证明自己有多聪明
为什么:
-拆穿别人会让对方难堪,结下梁子
-显得你爱计较,格局小
-可能让旁观者觉得你不够厚道
高情商做法:
-用事实和结果说话,让问题自然暴露
-私下点到为止,给对方台阶
-把精力放在解决问题,而非证明自己
第九、回答别人问题时,只回答字面意思
适用场景:
-同事证明你的立场
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