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第15章 户籍室里的热与光（第5页）

信纸是特制的公文纸，抬头印着“中共XX市委员会办公室”

的字样，下面是洋洋洒洒的几千字。

信里详细描述了他们日常工作中的点点滴滴：为了让老人少跑一趟，主动上门核实信息；为了帮外来务工人员赶在孩子开学前办好居住证，加班加点整理材料；为了弄清楚一项政策的细节，反复向上级部门咨询，直到给群众一个明确的答复……最后，才提到了今天处理张翠兰事件的经过，称赞他们“坚守原则不失温度，依法办事更有力度”

，是“政务服务窗口的标杆”

。

李姐看着看着，眼眶慢慢红了。

她从事户籍工作二十多年，每天打交道的都是家长里短、琐碎小事，从没想过自己的工作能得到市委办公室的表扬。

她侧头看了看凌云，发现这个平时沉稳的年轻人，眼角也有些湿润。

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周围还没离开的群众也围了过来，有人念起了表扬信的内容，大家听着，再次响起了热烈的掌声。

这掌声比上午的更响亮、更持久，像是在为他们日复一日的坚守喝彩。

“李姐，小凌，你们真是好样的！”

“这表扬信，你们受之无愧！”

“以后我们办事就认你们这儿了！”

李姐擦了擦眼睛，把表扬信仔细叠好，放进抽屉最里面。

“好了好了，大家别夸了，我们就是做了该做的事。”

她笑着说，眼角的皱纹里盛着满满的暖意，“只要大家信得过我们，我们就一直把这事做好。”

凌云点了点头，抬头看向窗外。

夕阳正缓缓落下，把天空染成了一片金红色。

户籍室里的灯光亮了起来，和窗外的晚霞交相辉映，温暖而明亮。

楼道里，还有几个没走远的群众在小声议论着今天的事，话语里满是赞许。

李姐拿起桌上的扩音喇叭，试了试音，声音虽然依旧有些沙哑，却充满了力量：“明天七点半，我们准时开门，欢迎大家来办事！”

窗外的梧桐叶在晚风中轻轻摇曳，像是在回应李姐的话。

凌云拿起扫帚，开始打扫地面，纸屑、空水瓶被一一归拢，阳光透过窗户斜斜地照进来，在地上拉出长长的影子，一切都显得那么踏实而安宁。

“小凌，你说这表扬信，是不是太隆重了？”

李姐坐在椅子上，手指轻轻敲着桌面，语气里带着点不好意思。

她这辈子没受过这么大的表扬，总觉得自己就是个普普通通的办事员，每天守着这三尺柜台，把该办的事办好，就够了。

凌云放下扫帚，笑了笑：“李姐，这不是给咱们个人的，是给所有认真办事的人的。

您想想，多少人因为咱们多问一句、多跑一步，就能少走弯路，这表扬，是对这份‘多’的肯定。”

他这话刚说完，户籍室的门又被推开了，一个熟悉的身影探进头来——是下午张翠兰说的那个原单位人事科的王科长，手里拿着一个档案袋，脸上带着歉意的笑：“李姐，小凌同志，实在不好意思，刚加班把王磊的离职证明和社保凭证弄好，怕你们下班了，赶紧送过来。”

李姐赶紧起身接过档案袋：“太感谢您了王科长，还让您跑一趟。”

“应该的应该的，”

王科长摆了摆手，“下午小凌同志给我打电话，把情况一说，我才知道张大姐急着给孩子办手续，怪我们之前没说清楚需要哪些材料。

再说了，你们这办事态度，我们也得配合不是？刚才路过楼道，听大伙儿说你们得了市委的表扬信，真是该！”

送走王科长，李姐把档案袋里的材料仔细核对了一遍，确认无误后，在上面贴了个“优先”

的标签：“明天张大姐来了，直接就能办，省得她再着急。”

夜幕彻底落下时，户籍室的灯还亮着。

凌云在整理电子档案，李姐则在手写台账，笔尖划过纸张的“沙沙”

声，和墙上挂钟的“滴答”

声交织在一起，格外安心。

突然，李姐的手机响了，是她女儿打来的视频电话。

“妈，你怎么还没下班啊？我爸把饭都做好了。”

屏幕里的小姑娘噘着嘴，一脸不开心。

李姐凑到屏幕前，笑着揉了揉眼睛：“这就回啦，今天单位有点事。

对了，妈妈今天得了个表扬信，回头给你看。”

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