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第16章 五日鏖战 沙哑声里的千钧坚守（第4页）

有个被拒的中介老板，堵在门口骂了整整一个小时，从祖宗十八代骂到工作能力，嗓子比李姐的还哑；有个想给黑户孩子上户口的男人，半夜打匿名电话，说知道李姐家在哪儿，让她小心点；还有个被识破伪造合同的女人，往户籍室的窗户上泼了盆脏水，骂骂咧咧地说“让你们办缺德事”

。

但李姐和凌云从没退过一步。

李姐的抽屉里，那本《户籍管理条例》被翻得卷了边，每一页都写满了密密麻麻的批注；凌云的电脑里，存着所有政策文件的电子版，检索起来比翻书还快。

他们心里清楚，这三尺柜台后守着的，不只是一个个证件、一串串编号，更是老百姓对公平正义的信任，是法律不容触碰的底线。

为了节省时间，他们的午饭简单得不能再简单。

李姐带的永远是馒头和咸菜，用微波炉热一下，三口两口就能吃完；凌云就在楼下便利店买两个三明治，一边嚼一边整理材料，面包渣掉在键盘上都顾不上擦。

喝水更是精打细算，不到万不得已绝不碰杯子，因为去趟厕所来回至少三分钟，后面就得多排十几个人。

到了第五天傍晚，夕阳把户籍室的窗户染成了金红色，最后一个群众拿着办好的居住证笑着离开时，屋里终于安静下来。

地上堆着小山似的废纸，柜台上散落着十几支没水的笔，四个保温杯全都见了底，胖大海泡得像朵烂掉的花，绿茶渣沉在杯底，像片疲惫的海。

李姐瘫坐在椅子上，连抬手的力气都没有了，喉咙里像塞着团火，烧得她眼泪直流。

凌云扶着墙站起来，腿麻得差点摔倒，眼前阵阵发黑——这五天，他们一共办了876笔业务，平均每天175笔，创下了全市户籍窗口的最高纪录。

群众满意度显示100%，投诉记录依旧是0。

“小凌……看看排名。”

李姐的声音低得像蚊子哼，眼里却闪着期待的光。

凌云打开市政务系统的后台，手指在键盘上顿了顿，深吸一口气点下查询。

当页面加载出来的那一刻，他愣住了——在“全市户籍窗口业务量、效率、群众满意度综合排名”

里，他们这个只有两个人的“海沙区第三街道户籍室”

，赫然排在第一位，把那些动辄十几个人的区政务中心远远甩在了身后。

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“李姐……第一。”

凌云的声音带着哭腔，把屏幕转向她。

李姐眯着眼睛看了半天，突然笑了起来，笑着笑着眼泪就掉了下来，砸在键盘上，溅起小小的水花。

这个在老城区角落里藏了二十多年的小网点，连个像样的招牌都没有，平时最多被区里评为“先进窗口”

，谁能想到，竟然能拿到全市第一。

第二天一早，市公安局的电话打到了区里，户政处处长的声音透着难掩的激动：“让凌云和李姐马上来市局！

局长要亲自见他们！”

当凌云和李姐走进市局会议室时，里面坐满了领导。

市委常委、政法委书记，市公安局局长，还有各区的户政科长，目光齐刷刷地落在他们身上。

李姐穿着那件洗得发白的蓝衬衫，袖口磨出了毛边；凌云的皮鞋上沾着点泥，还是昨天追骗子时蹭的。

“说说，你们是怎么做到的？”

局长笑着问，眼里满是赞许。

李姐看了看凌云，深吸一口气，用那依旧沙哑的嗓子说：“也没啥……就是把群众的事当自己的事办。

能一次办完的，绝不让跑第二次；不符合规定的，说破嘴皮也不能办。”

话音刚落，会议室里爆发出雷鸣般的掌声。

这掌声里，有敬佩，有惭愧，更有对这份坚守最朴素的认同。

走出市局大楼时，阳光正好。

李姐掏出手机，给女儿发了条微信：“妈妈拿了全市第一。”

很快收到回复：“妈妈最棒！

晚上我给你炖冰糖雪梨润嗓子！”

凌云看着李姐脸上的笑容，突然觉得喉咙里的刺痛都变成了甜的。

他知道，这五天的沙哑和疲惫，值了。

因为他们守护的，从来都不只是一个小小的户籍室，而是千万人心里那杆公平的秤，是法律最温柔也最坚硬的模样。

远处的老城区里，户籍室的卷闸门又缓缓升起，阳光透过窗户照进去，在地上画了个明亮的圈，像个温暖的拥抱。

新的一天开始了，沙哑的嗓音还会继续响起，但那声音里藏着的坚守，永远清亮。

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