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第87章 茶话会（第1页）

山柰控股集团有史以来第一次收到了当局食药署的严重警告处分，董事会表示该事件对集团发展有深远影响。

就在今年十月份上旬高管召开的秋季茶话会，集团总裁淳于姝丽再次重申医院药械管理与监督的重要性。

此次活动与会人员包括山柰控股集团总裁、各医院高管以及科室骨干。

茶解，出身交州郡陆军医学部，八十年代最后一批国家指标定向分配医学生，疫情前从省医口腔科光荣退休，因与淳于姝丽娘家为姻亲，受淳于家族邀请，返聘山柰控股集团口腔医院修复科首席总监职位。

邓释林，蕤州籍贯，女性，半老徐娘。

因族人从事牙医工作，自小耳濡目染，遂立志学医，但是其高考失利，听取长辈意见并折中选择就读季华乡学院，进修期间专攻口腔正畸科，曾在正畸科领域有多项创造性发明，打破技术垄断，填补国内空白，被第十八届南粤巾帼十杰评选表彰委员会授予称号，两次荣获省级“优秀青年医师”

称号。

赵又艺，元符医学院口腔医学系本科生，毕业后留在母校附属口腔医院跟随导师工作，疫情期间公有制医疗系统内讧，三年前受邀来到山柰控股集团口腔医院担任颌面外科主任一职。

陈皮子，蕤州籍贯，韶州医药大学口腔医学系硕士研究生，毕业后在本校附属口腔医院工作，专攻牙周病项目，个人有两项国家级牙科药械类发明专利，享省级专家待遇补贴，任职山柰控股集团口腔医院牙周科主任。

呼毒春霞，北方人，其姓氏传闻为突厥后裔独有，毕业于热河医学高等专科学校，十五年前只身一人南下，已成家立业，并永久定居蕤州县城。

在牙体牙髓病学领域颇有建树。

曾入选为省级优秀青年医师代表人物。

“这个月，我们即将迎来新店搬迁暨十八周年庆典活动，前些日子我与董事会各股东代表商量着如何以优质服务吸引就近居民或周边乡镇等更多客户来看牙，请各位踊跃发言，提出一些有针对性、建设性的实施方案。”

修复科首席总监茶解说道：“全球口腔医疗事业健康有序的发展，造福人类，反观我国公立医院拉帮结派式的技术垄断，以及当局不合时宜的政策制度，遏制私营牙科医疗机构与国际接轨，不单纯是在偏远地区的城镇有很多人想从牙科类医疗机构争一口肉吃，甚至那些外行人动用大资金以商业运营模式分一口汤喝。

我个人建议，营销部门在周末时段可通过一些低价项目来提高新店初诊率、复诊率，首先从洗牙或儿牙涂氟这类小项目开始入手，再慢慢的引导顾客重视自身口腔状况，与此同时，前台咨询部门需要全面掌握每一位顾客的病理需求。”

正畸三科副主任医师邓释林道：“茶医生，假如一开始把医院起点定位低价营销，很多患者会误以为我们医院跟乡镇黑诊所一样只做一次性生意，继而阻碍了医院未来布局中高端市场份额，还会影响医院品牌价值。”

颌面外科主任医师赵又艺道：“最近这些年来省会城市的民营牙科诊所内卷极其严重，他们试图从九块九洗牙或者每月定期免费拔牙的便民优惠活动当中转化一些更具潜在性的大客户，这些人可能会花费更多的金钱和时间来搞牙。”

淳于姝丽说道：“请各位牢记咱集团宗旨，努力提升个人医疗专业技术水平，造福桑梓，但集团不是慈善机构，一般情况下不会因为某些人经济困难而施以援手，最后得不偿失的还是我们。”

副总裁褚仲康道：“之所以当下社会环境畸形发展，是因为有人认为当年中央领导集体倡议社会主义改造是错误的决策。”

赵又艺道：“由于国情不一样，不能全盘否定我国现有医疗政策制度，如果当时六部坚持公有制经济发展，也许这世道还轮不到我们发大财呢。”

牙周科副主任医师陈皮子说：“自古以来，政策法规都是那些位居金字塔顶端的少数人操办的，理应为富人阶层服务，咱平民百姓就不要奢望太多了，当局制定政策约束平民百姓是扩大贫富差距的重要推动因子。

当局狼狈为奸，不劳而获，却伪造一系列幻境迷惑众生。”

褚仲康勃然变色：“老陈，你这话说的有些深奥了。

大家都是生意人，何必跟政治扯上关系嘛？再说了，私人开牙科诊所是为广大群众服务的好事。”

口腔内科主任医师呼毒春霞说：“咱又不是资本主义社会的傀儡，但胜似傀儡。

跟上面政策对着干，无异于以卵击石。”

褚仲康大悦之，他更偏向呼毒春霞的看法。

淳于姝丽意识到场面有些混乱，轻轻叩桌：“言归正传，咱们继续探讨一下新店周年庆典便民优惠活动的具体策略！”

夜幕降临，街道车水马龙，只见那珺璟新城灯火辉煌，二楼会议厅内那人声越发嘈杂，诸位高管议论纷纷，莫衷一是。

淳于姝丽说道：“如今社会互联网繁荣，相信各位或多或少知道商家吸引客户而倾心打造的营销活动，故此，咱也可以仿照这种商业模式，打个比方说，病患看牙消费满多少钱赠予一份精美礼品，或采用个性化预充值会员制。”

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茶解从医二十余年，不敢自夸其在口腔修复领域的造诣有多么高深，常年闭门造车，却对现代商业营销手段一窍不通，“抱歉，我有个问题，不知该讲不该讲？”

“不论这些方案有什么弊端，任何人有问题尽管提出来。”

“按你说的，当天充值当天即可消费么？”

“我再重申一遍，会议开头就说了，预充值会员制是先存款再消费的一种新营销手段，不代表当日充值当日消费。”

茶解道：“假设我站在客户角度来看，我今天补了几颗蛀牙，还额外加做了一颗牙套，总体消费超过一千块钱，那么按照诊所优惠活动的会员充值指标体系来计算我应付的最终价格，抹掉零头，我仅需付一千块钱即可。”

“茶医生，我想你还是对这套方案有所误解。

客户当天做了哪些项目，就该支付相应费用，充值会员是在客户结账之后的第二次付款。”

邓释林接碴道：“如果病人本身没有复诊需求，那么他充值会员的意义何在？”

“这也是董事会考虑范畴之内。”

褚仲康向诸位耐心解释该会员制的使用对象与其标准规则，“在制定和实施细则之前，我们参照国家社会福利保障机制改革要求，放开传统单一会员捆绑制，将会员使用权限延伸到其直系家属，如此一来，只要我们提供优质服务，在无形之中便锁定了这家人的就医去向，其家属还会介绍更多的亲戚朋友来看牙，相当于给我们医院做免费宣传，求之不得啊！

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