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“艾秋妹子,她可不是什么客户,她就是……”
“只要上门的都是客,还有,在工作场合,请叫我沈经理。”
说完,她转向那中年女人:“这位大姐,不知道您来我们店里,是有什么需求呢?”
帮是情分,不帮是本分
中年女人局促不安地捏着衣角,低着头小声说:“我,我是想来问问,你们这儿招不招人的。”
沈艾秋温和地请她到一旁会客的地方坐下慢慢说。
李翠兰在背后直翻白眼,在她看来,这店就是沈艾秋为了帮她们姐妹几个找活干才开的,现在她们自己的活儿都还不够干呢,一个外人还想来占便宜?门都没有!
正腹诽着,就听沈艾秋叫她倒水招呼客人。
李翠兰不情不愿地倒了两杯水过去,放在那女人面前的时候,手很重,那茶水溅出来了一小片。
沈艾秋冷了脸:“你这是什么态度?平时我不在,你就是这样对待客户的吗?”
李翠兰撇嘴:“这又不是什么客户。”
“我之前是怎么跟你们说的?要让进到来这里的每一个人,都有一种宾至如归的感觉,现在不管她是来干什么的,只要走进了这个门,就是我们的客人,我们就要拿出热情的待客态度,你现在这个样子,让别人看见了,还敢进来吗?”
沈艾秋性子温和,平时是真的很少这样跟她们说话的,李翠兰脸上有点不太过得去:“知道了,以后注意还不成吗?”
看她的样子,心里明显就是不服气的。
沈艾秋也有些头疼,这乡里乡亲的,就是不好管。
难怪谢今朝一早就特地跟她说过,要在这些员工面前树立威严,让她们打心底真的服你。
以前在工地上的时候,她对她们也很好,可就是没树立起来老板娘的威严,所以后来周宏志瞒着她做出那些事,她们这么多人就眼睁睁地看着,连提醒她一下的想法都没有。
如今对沈艾秋来说,帮她们是情分,不帮她们是本分。
没有她一个当老板的,还被她们拿捏的道理。
“李翠兰,你要是还想在我这里好好干,就注意一下你的工作态度,不要再让我看到第二次了。”
说完她不再管李翠兰,而是转向中年女人:“大姐,先说说你的具体情况吧!”
大姐叫刘菊英,今年才三十岁,但由于生活操劳,看起来像是四十多的样子。
沈艾秋看着她,就像看到了上辈子的自己。
这刘菊英说起来也是个苦命人,她男人以前是开货车的,早些年为了生儿子,四处躲躲藏藏,躲计划生育,第三个才生出了儿子。
谁知道儿子才三岁,男人就出车祸去世了。
因为是肇事方,不仅没有获得赔偿,还赔了个倾家荡产,欠下一屁股债。
现在她一个人要养三个孩子,还得还债,日子过得很艰难,听说这个家政公司能给她们安排干零活挣钱,便想来看看,能不能找份工做。
“老板,我虽然没什么文化,别的也什么都不懂,但干家务活儿我保证能干得好的,收拾屋子,做饭这些都能干,我家三个孩子都是我亲手带大的,还有我婆婆,瘫在床上好几年,也是我一手一脚照顾着送走的,只要你们肯收我,不管什么苦活累活,我都能干的。”
刘菊英迫切地说。
“你儿子还这么小,你出来干活,谁来照顾?”
“他两个姐姐啊,他姐姐们都大了,可以帮得上忙的,肯定不会影响我工作。”
沈艾秋想了想:“行,那就先留下来试试吧,试用期一个月,表现好的话可以转正,如果在一个月内受到客户投诉三次,就立刻辞退,试用期暂时没有补贴,提成的话跟别人一样,你自己拿八成,转正以后有住房补贴和餐补,你自己有地方住的话,我就不给你安排宿舍了。”
刘菊英十分激动:“谢谢老板,老板你真是个大好人啊!”
“叫我沈经理就行,不过我平时不经常在这边,这儿管事的是连姐,她待会儿会回来,到时候让她给你登记一下资料,从明天起就可以开始安排干活了。”
“好的,好的,谢谢沈经理。”
沈艾秋去柜台上拿了最近的工作记录和账本查看,看着看着,她的眉头就皱起来了。
陈连娣在一户人家干完活回来,还没进门,就被李翠兰拖到一边,压低嗓门抱怨:“连娣啊,你看看那沈艾秋是怎么回事,公司就这么点儿活计,咱们自己都不够分呢,她还往里招人,这算几个意思嘛!”
陈连娣不明所以:“啥意思?”
“就刚才,有个人来找工做,沈艾秋把人留下了。
“
“艾秋妹子是老板,她做些什么,轮不到我们说三道四。”
陈连娣走进去,沈艾秋看见她,招了招手:“连嫂子,过来一下。”
“艾秋妹子,怎么了?”
“不是说好了每个星期天下午的时间都要空出来不安排工作,我这边会开会培训?我看这里有两家安排了三点,怎么回事?”
陈连娣脸色为难:“这两家都是老客户,要求这个时间上门,我们也是没有办法……”
“是真的跟客户说明清楚情况,客户还是强烈要求这个时间上门吗?虽然我们要尊重客户,但规矩还是要有的,不能让客户牵着鼻子走。”
“哎,好的,好的,那我们下次再好好跟客户商量,这次既然说定了,那就……”
“那就先这么办吧,也不好不讲信用。
还有这里的排班安排,怎么李翠兰的排班次数比别人要多?”
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