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第二十二章 助理之位将花落谁家（第2页）

总台与总机的上班时间是三班倒，也就是二十四小时运转。

礼宾部、大堂副理岗、商务中心，这三个小分部是两班倒......这一周你们先跟正常班。

从下一周开始，大家将分别每班安排两个新人跟老员工上班......。

本来新进员工都需花上三个月时间才能独岗操作，但是由于情况紧急，我和may预计是将在一个月里就让大家考核......”

lisa认真地向大家讲述道。

这一开场白，令在场的几位新人压力重重，唯有明珠和林茜茜自信满满地

“林茜茜和张明珠先跟前台的班，其他人留下来跟总机的领班senday学习。”

sendy是个温柔可爱型的女子。

柳眉，单眼皮的小眼睛皮肤有点粗糙，但性格却很温柔，令人感觉很有亲和力。

掩盖了她的长相之不足，令人第一眼看了就有种想与其为友之感。

sendy从隔壁总机里走出来向大家问好......。

五米高的大堂的前台后是一幅罗马古老建筑壁画，前台前的五米处左右分别立着两根罗马柱。

大堂装修颜色以咖啡色和金黄色为主色调，璀璨夺目。

“hk1012co！”

“sendy，1012co”

前台林微一手一个电话忙碌着分别向客房及总机报退房。

因为在中午11：00与12：00之后属退房高蜂期

两百平方米的大堂前台前挤满了等候办理co（退房）和办理ci（入住）的客人。

总台大约有二十米长，也都进总台来帮忙。

张明珠和林茜茜初来乍到，还不熟悉，插不上手只能帮忙报退房及填写r卡和住宿单及发票。

大堂里尽是“吱！

吱！”

响个不停的打印机声音，还有“铃！

铃！”

的不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。

“1505房，请帮我先手工办理入住，呆会我再入电脑。

房租费每天340rmb，加上杂费押金每天须收500rmb押金！”

“收到！”

林茜茜回道，“您好！

请问林先生您预住三天是吗？”

“是的！”

“麻烦您出示一下证件！

您每天的房费押金是500rmb，三天总共是1500元rmb，请问你是付现金还是刷卡？”

“刷卡吧！”

林先生交上了证件及一张vsa信用卡，林茜茜双手接过，迅速地扫描了证件，填上住宿单，刷好一笔预授权后请客人签名确认。

前前后后只花三分钟，符合了酒店的操作规定时间。

明珠看在眼里，心里很是吃惊，因为这些电脑系统上的操作她还陌生，而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。

我绝不能慢她半拍，一定要追上她！

明珠心里暗暗下定决心道。

其实，这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇，因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间，方能拿到学校的毕业证书。

“1012账已结，请帮我开张住宿发票给客人，住宿费与杂费分开开！”

“收到！”

明珠回道，开发票对她来说并非难题。

在一边的may看着这两位新人，心里很是满意。

“lisa，1205有个30rmb的床单染色索赔金额还未入账，请帮我结一下！”

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