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吕方成果真撒开腿了。
既因雨晴的鞭策,也是被徐文君逼的。
虽然大家都瞧不上徐文君,但不得不承认这个女人真的很有手腕,人家那也是下力气干出来的!
又会对资源进行整合嫁接,又把领导服侍得前通后顺,七搞八不搞的,居然很快当上营业部副主任,原先的女副主任还有半年才退休,为给徐文君腾位子,提前被上面发去搞工会。
而且红头文件上还写明,徐文君是常务副主任。
营业部里人人称她为徐常务。
徐常务一旦登上这个位子,心志就不再小了。
所有对上的会议,门面的工作,邀功请赏的事,徐文君一样不少,只多不少地全部做遍。
上面领导刚布置提升服务品质的工作,徐文君回来就把营业部的人收拾得像个孙子,比照着洗脚房传销店和高速公路收费处的“八颗牙微笑”
,要求全营业部对照着做足。
第一天下班后练习,大家自己先笑趴了。
有个年长的柜员说:“以前都说大家闺秀笑不露齿,这血盆大口张的,不把客户吓走?”
一个小年轻姑娘也笑得不行了,说:“咱以前都是人家欠咱100块钱的样儿,突然这种转变法,会不会发生挤兑啊?人家以为咱要倒闭了。”
徐文君有些恼怒,板着脸一副领导做派地训人:“上级领导交代的任务,我们要有服务意识,你看看街对面的商业银行,人家走市场的,态度多好,不多久,咱生意都给他们抢光了,服务意识要从点滴做起,下班后都不许走,笑合格了才能回家。”
老柜员不鸟徐文君,白她一眼说:“我是来数钱的,不是来卖笑的。
我天生不会笑,我不笑你咋弄我?我就一柜员,你还能罚我成副柜员?我一不想升官,二不想发财,三不想勾搭领导,银行工作就指着准点上下班的,我加班,你去我家烧饭?”
老柜员一扭头,拎包走了。
剩下的人都快憋不住笑了。
徐文君气急败坏地一眼扫过去,冲最没背景的吕方成喊:“从明天起,你上柜台示范,八颗牙给我露出来!”
吕方成尽管生气,第二天一大早七点半,他还是准时出现在营业大厅里,跟一群姑娘一起互相检查仪容仪表,练完笑容准备上岗。
八点一到,卷闸门拉开,门边站双排共八人齐刷刷咧着大嘴,见第一个顾客进门,鞠90度大躬,跟遗体告别一样:“早上好,感谢您光临江州银行!”
生生把顾客给吓跑了。
徐文君把吕方成掐得死死的。
支行长来营业部考察徐文君的创新服务,认为服务的外延有了,但内涵不足,不是表面上热情一点客户就把钱留下了,怎么样把行内的各种基金保险金融产品推销出去才是真功夫。
徐文君活儿接得倒挺快,办法却是没有。
她唯一的办法就是喊吕方成:
“领导指示,状元是一百年才能出一个的,我们不要用一些小事浪费他的才华。
小吕,你负责把这些金融产品都给卖出去。”
“小吕,你老婆是报社的,这个资源不用白不用,今后每月营业部的表扬稿至少三篇,批评稿绝对不能登出来。
这个是要当成你的业务考核指标的,完不成拿你是问,要扣年终奖噢!”
“小吕,最近行里指示,货币政策比较宽松,贷款额要上去哦!
你想想怎么发展一些优质客户来贷款!”
“小吕,行里技术考核,我们要选派一个能手参加,这里就你一个状元,舍你其谁呀!
参考题我已经放你桌子上了!
不拿第一不要回来见常务哦!”
“小吕,行里通知领奖……哟!
小吕不错嘛,真是在常务的领导下拿了第一了,领奖我替你去,颁奖嘉宾是行长哎!
这种对外的业务,就不劳烦你了,你修内功!”
小吕已经都快没活路了。
肩膀上考核任务重得一度都斜肩了,还得了抽动症,时不时地耸耸肩膀,想把身后那胸动如脱兔的徐文君给甩掉。
郑雨晴冷静地跟吕方成分析:“你把贷款放给这些行业!”
郑雨晴指指自家报纸中缝里卖墓地的广告。
“墓地?!
‘铁公基’这样的好项目轮不上,好歹也找个楼盘投个别墅啊,说不定咱能趁机弄个内部价倒个楼花咧!”
郑雨晴轻浅一笑:“你要相信我的感觉,满大街都在盖房子!
有这么多房子得有这么多人住啊!
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