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男子怒气未消,厉声质问:“你说得倒轻巧。
买了你这等破烂货色,让我在学官面前丢脸,坏了我的事情。”
霍哲:“实在对不住您了。
那您看这样可否?一、为客官更换一方真品端砚,再送与学官,修复您二人的关系;二、捐出价值五十两的文房四宝,以学官和您的名义,资助学宫的寒门学子,让您在学官那挣回面子;三、小的再出三十两,弥补客官的精神损失,以示对小的惩戒之意。”
男子沉吟片刻,神色稍霁,点头说到:“好,既然你如此说,我便给你一个机会。
若再有下次,我绝不轻饶!”
霍哲连声应诺:“绝无下次,绝无下次。
多谢客官宽宏大量,小的没齿难忘。”
心里舒了一口气,虽说亏了近一百两(一个铺子啊,哭),但保住了店铺的名声,同时可以借此机会,打造诚信守信、如假包赔的口碑,好好宣传一波。
要是能与学官再搭上关系,以后铺子的生意就更稳了。
要知道,这个世界的商业活动受到地理位置、交通通讯等限制,信息的传播速度相对较慢,商业信誉和口碑就显得尤为重要,消费者对于商品的质量、价格、服务等都缺乏充分的信息了解,因此往往会根据其他消费者的口碑来做出购买决策。
所以,商业道德和诚信经营的良好口碑,是这个世界商人生存发展之根本。
霍哲又问到:“不知客官尊姓大名?此次之事是小的我疏忽大意,给您带来了麻烦,实属不该。
想邀您去酒楼一坐,共饮几杯,让小的好好给您赔个罪。”
男子:“在下范剑,西城有家武馆馆主。
霍掌柜既有此意,范某自当奉陪。”
霍哲(心里笑成菊花样):“久仰大名,今日得幸谋面,三生有幸。
走,走,待会得多敬范馆主您几杯。”
......
在一家古色古香的酒楼里,霍哲与范剑两人相对而坐。
霍哲双手举杯:“范馆主,这杯酒我敬您。
请您原谅我今日的过错。
小的从今往后,我会更加谨慎行事,以免再犯。”
范剑:“人非圣贤,孰能无过?霍掌柜,年纪轻轻,处事稳重得体,未来不可限量啊,来,同饮。”
两人举杯共饮,相视而笑。
在霍哲的刻意逢迎之下,范剑喝得酩酊大醉,与霍哲开始称兄道弟,视他为平生知己。
从这一天开始,我们的范剑范馆主,落入了霍大老板的手掌心。
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