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第9章（第2页）

在经受过一段时间的谩骂洗礼，客户居然在某天主动打电话要求见面，客户第一次露出了笑容：“曹经理，我做生意多年，第一次遇见你这么脸皮厚或者说不要脸的人，我每天都骂你，你非但不生气，居然还能乐呵呵的？你到底怎么想的？今天开始我不骂你了，咱们聊聊吧。”

小凯见时机终于成熟了，递上一支烟：“吴总，您要是没骂够，明天我还来。”

“打住！”

吴总有些激动，说：“骂的我都没词了，明天别来了，你给我一个解决方案，让我听听。”

当小凯把解决方案和盘托出后，办公室里安静的连根针都听得到——吴总，依我来看您就是需要我们银行拿出态度，您自己都说了，做生意多年，钱肯定不缺，我们赔偿给您八千也好一万也好，您未必能看的上，现在您骂了我多久了，全市场的人都知道吧。

如果说我拿出个几万块钱作为补偿，您自己都会觉得在欺负别人；但这绝不是我们不出赔偿金的一个托词，我来说，方案在您心里已经有了，只不过您把问题推给我，是希望看我一个态度，现在态度和方案都有了，我身上也带着钱，今天你说多少就是多少。

解决方案让银行所有人大跌眼镜——小凯代表银行赔偿客户一块钱，并且小凯成为了合众银行在此建材市场的唯一驻点客户经理！

让人眼红又眼红的解决方案，建材行业可是各家银行必争之地，拿下一个建材市场，意味着本市场里大部分的客户都会找你，不认识你也不行啊，光挨骂这事儿，全市场谁不认识曹经理？驻点后两个月的时间里，小凯给银行贡献了两千多万的贷款业绩，一百多张的信用卡和POS机任务。

小凯维护客户方法到位，现在已经夏天了，跟农民伯伯定了三车西瓜，市场里每家店都有“高温补贴”

；再加上小凯懂得法律，商户们不懂的法律问题，小到邻里纠纷，大到签订合同，小凯都会给予免费解答。

这种附加服务可不是谁人都能复制粘贴的，想撬这些客户存在一定难度的。

如果能这么发展下去，小凯暂时就不会考虑跳槽或者动其他脑筋，俗话说，人怕出名猪怕壮，事就坏在了姜副行长身上。

小凯隶属个金部门，业绩肯定属于本部门，姜副行长负责的是风险控制部门，看到业绩自然会眼红，于是呢，就去跟行里争取这部分业绩，分管个金的副行长肯定不乐意，打破头也是人之常情，人为财死嘛，毕竟你姓姜的有错在先，你动了别人的蛋糕啊。

行长为了息事宁人，提出业绩一人一半，个金部门的领导们更不乐意，但总不能乱开炮，就把当事人叫到了办公室。

当听说集体利益受损，思路不拐弯的人总是会想到最损的解决方案——既然领导层面因为客户的事情产生了分歧，我身为客户经理可以让客户选择提前结清全部贷款，并且撤出市场驻点，如果还不行我可以换一家银行。

这可是放大招啊，很多银行马上私下跟小凯提出高薪挖墙脚，这可是钱啊，谁都不傻。

就在大家都以为小凯马上要跳槽的时候，领导们在权衡利弊过后，果断做出明智的决定：为了和平团结的大好局面，严禁各部门之间互相抢夺业绩，如经发现严肃处理！

小凯也是懂轻重的人，在领导决定下达后，又连续给行里创造了几笔业绩，以实际行动拥护上级决定，分管个人的副行长乐开了花，代价是把姜副行长得罪惨了，心说话呢：小子你这是给我下马威啊，你给我等着，整你还是有机会的。

盼望来例假的心情和盼望发工资时的心情是一样的，怕什么来什么，从事过业务岗位的读者朋友应该明白，不可能所有的客户都会让你省心，小凯的客户逾期了，客户还真不是建材市场内的客户，姜副行长抓住机会咬住不放，大肆批评小凯只顾做业务毫不考虑客户是否有偿还能力，旁人都明白，根本就是鸡蛋里挑骨头！

人嘛，想做到一点瑕疵都没有几乎不可能，怕就怕在无限放大，结果姜副行长借机刮起了一阵“防范银行风险，增加风险控制预审环节”

的某某之风的运动，本来银行之间竞争已经很激烈了，你增加了风险控制导致的结果是，客户量的骤减，合众银行一个月的时间，业绩较之历史数据下滑严重，总行领导看到苗头不对，为降低损失，强行停止过于严苛的风控制度。

姜副行长老谋深算，本想借机会把小凯踢出局，再把客户名单拿到手，亏得小凯经过高人指点，用信用卡业绩冲抵了贷款业绩的下降。

既然结梁子了，更没必要藏着掖着，期间小凯又是被各种打击报复，例如：需要加强基础学习、见客户不能太随意、为什么我给你安排的工作不进行汇报等等，“屁股决定大脑”

这是笔者以前在某单位上班的时候同事给我传授的经验，实际上也是如此，所以小凯除了忍受和躲避，没有其他更好的对抗方法，因为需要生存，小说中的人物也是如此。

当生存出现问题的时候，谁还顾得上屁股底下的火山温度，人家是银行领导，自己的间接上级，直接顶撞是下下策，得，为了吃口饭，且忍着吧。

现在又赶上淡季的时候，整个银行都没有多少业绩产出，想批斗谁这个时候是一个不可多得的好机会。

这时的小凯已经有了挪窝的打算，索性豁出去办几件事，也许还能给后人留下点茶余饭后的话题。

今天是周一，是一周内最忙碌的一天，小凯敲开了姜副行长的办公室，看得出似乎心情不是很好，这也是小凯所希望的。

姜副行长看到有送货上门，索性找了“莫须有”

先生把来人训斥了一顿，来人也只好听着，虽然领导已经说了你可以坐下，但显然是一个客套话。

当训话结束了，小凯整了整衬衣，表面客气的说：“姜行长，我刚刚在楼下停车场捡到您丢失的物品，帮您放在门口了，记得查收一下。”

并得意的指了指门口，姜副行长嘴里嘟囔着“你怎么就不知道拿进来”

，在门口看到放着一扇灰色的车门，当即暴跳如雷的大喊：“姓曹的，你他妈狗x养的……（此处省略脏话），你想打击报复高层领导？我命令你给我安回去。”

这时候门口已经聚集了一些路过的同事在看热闹，小凯也是不慌不忙开了口：“大家都听到了吧，公众场合我受到辱骂，这就有点不合适了吧？首先车门子是不是你的我还不知道，再者说了，我是给你送上来的，但谁能证明是我拆下来的？走，去物管调监控吧，要么就报警，以证明我的清白，大家说呢？”

（本章完）

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