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第十一章2（第1页）

要引起上级同情，必须了解上级自身的人生经历和社会经历，对上级曾经有过类似的切身感受的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。

要引起上级同情，说低头话时必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。

所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是要大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事儿，让你终生对他感恩戴德。

因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，它都能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。

要引起上级同情，必须了解上级的好恶，了解他平时爱好什么、赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。

上级的同情心有时是诱出来的，有时是忙出来的。

如果上级对某个朋友有成见认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。

那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。

只有没有成见的时候，才能产生同情心。

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同情心可以促进领导对你的理解，但这并不等于说马上就会下定帮你办事的决心，因为领导者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。

这时，就需要努力激发领导的责任感，要使领导者知道，这是在他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够办好此事。

所以，利用领导善良的同情心说低头话，如果运用方法恰当，即使上司铁石心肠，也能收到“以情感人”

的奇效。

3。

有感情也得能低头

——对亲戚朋友有所求的说话技巧

小时候的玩伴或是过去的同学、战友，当年在一起的亲密无间，时过境迁，人家现如今有了出息，地位高了，心态也不一样了。

如果你去求他办事，无视你们之间现在的差距，还是以“当年如何”

的心态跟他交流，注定是剃头挑子一头热。

在这里必须明白一点，感情归感情，你也完全可以拿它说事儿，但必须先调整好自己的心态，能够拉下脸，说一些恰当的低头话才成。

蒋介石在“四—一二”

反革命政变后，不但杀了大量的**员，而且还秘密拘捕了数以万计的**员和革命群众。

有一天，蒋介石接到门卫官的报告。

说从家乡来了一位亲戚想要求见他，蒋介石一听家乡来人了，连忙叫门卫官请他进来。

门外进来一人，蒋介石仔细一看，正是自己的表弟，说起这个表弟，年龄只比蒋介石小两岁，是蒋介石小时候最要好的一个亲戚。

只见蒋介石的表弟走了过来，行了一礼，说：“表哥目前可错杀一千，只怕连我这个表弟你也认不得了吧!”

蒋介石一听此言，知道这位表弟必有什么事要责备于他。

仔细问清缘由后，果然不出所料，原来蒋介石在大肆拘捕**员与革命群众时，把这位表弟的一位好友也抓了进去。

蒋介石一听是这事，不由暗暗为难，这时的他“宁可错杀一千，也不放过一人”

，于是，他毫不犹豫地拒绝了表弟放人的要求。

蒋介石的表弟一见这种情况，就知道今天若来硬的，肯定不会达到放人的目的。

于是，他用悲伤的语气对蒋介石说：

“看来表哥确实变了二个人，姑奶当时对我说的话我还不信，现在看来是不会错了。”

接着，他回忆起小时候的情形，那时表兄弟在一起是多么的开心，感情是多么的深厚，那动情的言语不由得令蒋介石也为之暗暗感到悲伤。

说完这些话，蒋介石的表弟一抹眼泪，起身就要告辞，这时，蒋介石一挥手，说：

“好吧，表弟，看在你我幼时感情的分上，我答应你放人!”

就这样，一番亲情感动了杀人如麻、心如铁石的蒋介石，可见亲情是人世间所有人都会引起重视的一种感情，真正那种“七情六欲皆无”

的境界看来是极少的人能做得到的。

从这个故事中我们也可以看出，在利用亲戚关系时，言语起了很大的作用，可以说，善用亲情在很大程度上要善用语言去说服对方、感动对方。

明代开国皇帝朱元璋，少年时做过放牛郎，结交了一帮穷朋友。

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