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会听对方能拿住对方（第1页）

会说话的人，一定会倾听。

从对方的话里，你能听到多少信息，决定了你是否有对应的信息传达过去，向对方展示自己与他的思路是如何的契合。

想想看，人们在生活中有多么的关注自我，我们讲一个和自己有关的故事，对不同的人可能讲上好几遍，也不会有丝毫的不耐烦。

当然，再遇到陌生人的时候，还有可能把讲了八百遍的事情再拿出来说上一遍，照样不会感觉烦。

人们似乎永远都不会厌倦自己。

如此推论，当我们听人说话的时候，如果能够理解这一点，就应该让对方满足他的自我表达的欲望，当别人说话的时候，要是你需要让别人知道你在听，有时候，只要不时简单地发出"

嗯"

或"

对"

就可以了。

也许，只需要回应，你就能得到不错的印象，对方会觉得你在关注他。

同时，会听就能捕捉到对方的情绪，如果自己谈兴正浓时，而对方说的话越来越少，你就要从"

听"

转移到"

看"

，看一下对方是否出现了下面的动作：譬如看表、看手机、打哈欠、起身、翻书、整理衣服等动作。

这些动作意味着对方已经疲惫于听你聊天了，此时，要把握好时机，不要滔滔不绝。

此时的不说，是为了下一次更好地说。

如果对方是你的客户，你还要学会听更多，从他的谈话中，听到他大脑活动的规律，由此，你可能会拿下这位客户。

怎么听出大脑活动的规律呢？

给大家举个例子：

我和一些朋友一起吃饭，大家随意聊着天。

在这些随意的过程中，可以通过听区分出两类人。

当我们说一件事的时候，由于大家状态随意，话题随时会被打断，被其他话题岔开。

此时，一部分人开始被新话题牵引，进入新的谈话内容。

这部分人是感性的，容易被情绪感染。

还有另外的一部分人，总会追问："

怎么跑题了，刚才说的那件事，你还没说完，那是怎么个情况了？"

提出类似这样问题的人，属于理性思维。

与擅长感性思维的人说话，可以用感性的故事、细节、情绪，打动他们。

与擅长理性思维的人说话，可以用理性的数据、逻辑、事实，说服他们。

遇到一位客户，观察细节，听他说话，判断他的思维方式，用相应的方式，也就是能引起他巨大认同感的说话方式来进攻，才能拿下他。

人的思维有偏向理性或者偏向感性两个方面，人的需求也非常多样，听对方说话，揣测他的思维方式，能找到最适合的应对他的方法。

大部分的领导对待下属，都是客观理性来看待的。

毕竟领导是与下属有根本利益关系的人，下属在与领导沟通的时候必须多作权衡。

事实上，领导都不喜欢耍小聪明的人，聪明的管理者最看重沟通的是效果！

陈总的单位招来了两名实习生。

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