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第118章 紧急会议六大危机公关方向（第2页）

他昨天确实把大部分心思都放在游戏中，但在他看来，对方新的文案确实不存在问题。

见到李洪宇在这么关键的时候还在发呆，张志刚立刻用指节敲了敲桌面：

“都别发呆，留给我们的时间不多了。”

看着盯着自己的组长，李洪宇讪笑一声，立刻开始迅速阅读资料。

5分钟后，众人抬头。

“大概情况，大家应该都了解了。”

“性别歧视，刻板印象，现在全网都在声讨他们。

客户刚刚追加了一笔巨额的紧急预算，不多，但是也有20万。

另外，客户表示愿意对我们进行一定程度的配合。

我们的任务，就是在最短的时间内，把这场火给我灭掉！”

“我这边给大家5分钟时间思考一下。

5分钟后，我们进行头脑风暴，看一下该用哪种方法处理这次的危机公关。”

会议室内瞬间陷入安静。

林晚晚也认真思考起来。

论专业程度，她确实是在场中最弱的。

虽然这几天恶补了各种基础公关知识，但和眼前这些专业人士相比，确实差了太多。

但······她也拥有其他人所没有的巨大优势，那就是更多的时间。

她昨天就知道高洁丝会爆雷，自然而然就会有大量时间去思考，对方爆雷后，该进行怎样的危机公关。

处理公关危机的常规手段，一共有6个不同的方向。

1：防守型公关，核心是拖延和否认。

通过发布澄清公告，找第三方背书，甚至甩锅给临时工，来撇清自己的责任。

2：进攻型公关，针锋相对，主动出击。

查出幕后黑手，曝光对方的黑料，将水搅浑，把舆论焦点从自身转移到对手身上。

3：妥协型公关，也叫道歉补偿型。

姿态放低，立正挨打。

通过真诚道歉，赔偿损失，承诺整改来获取公众的原谅，以退为进。

4：疏导型公关，承认部分问题，但更强调自己的正面价值，通过权威媒体和意见领袖发声，重新引导舆论走向。”

5：借力型公关，引入更强的外力。

比如主动邀请质检部门介入，或者联合公益组织发起活动，用更高的权威性来为自己正名。”

6：转移型公关，制造一个更大的新闻，来覆盖当前的负面热点。

疏导型公关和借力型公关，需要调动的资源非常恐怖，根本不是高洁丝这样的中小体量的公司能够使用的，可以直接排除。

进攻型和疏导型，也并不适合用于这次的公关。

前者是因为竞争对手太多，压根不清楚是谁泼的脏水，自然就没办法主动出击。

后者则是因为这次的类型，也无法使用更权威的组织，帮忙发话站台。

因此这次的公关，就只剩下防守型和妥协型可以选择。

防守型公关，是大部分公司首选的公关策略。

原因也很简单，网络时代热度来得快也去得快。

只要沉默挨打，热度很快就会过去。

然而，这种最常规的防守型公关在此次，在林晚晚看来也并不适用。

原因也很简单，这次的舆论幕后有黑手正在推动。

如果高洁丝选择沉默挨打，那么面临的只会是更多的毒打，而不是风波过去。

【pS：上一张被删了一些，不过不会太影响阅读，主要是没法修改，一修改就审核......所以，我只能决定不改了，抱歉】

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