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第119章 头脑风暴就这么办（第2页）

“进攻型策略同样不合适。

第一，我们没有证据，查出幕后黑手需要时间，但舆论发酵是不等人的。

第二，就算查出来了，和竞争对手在网上公开撕斗，只会把战场弄得一地鸡毛，最终损害的还是高洁丝的品牌形象。

消费者不会关心商家之间的龌龊，他们只会觉得这个品牌充满了负面新闻。”

两段话，有理有据，直接否定了之前所有的主流意见。

会议室里鸦雀无声。

刚才还觉得那两个方案不错的同事，此刻都陷入了沉思。

张志刚的眼中闪过一丝赞许。

果然，这个女孩不简单。

“那你认为，我们应该怎么做？”

他追问道。

林晚晚迎着所有人的目光，清晰地说出了自己的方案。

“我认为，我们应该立刻采取妥协型公关。”

“妥协？”

一名男同事下意识地反驳，

“我们又没错，凭什么要妥协？

那不是承认我们真的在搞性别歧视吗？”

“对啊，道歉了不就坐实了罪名吗？”

立刻有人附和。

林晚晚没有理会这些质疑，她的目光直视着张志刚，继续阐述。

“现在网友的情绪已经被点燃，他们需要的不是解释，而是一个态度。

我们越是解释，他们越会觉得我们傲慢，在狡辩。”

“所以，我们必须以退为进，抢在事态完全失控前，主动认错，用最诚恳的态度，来平息用户的怒火。”

“我建议，立刻执行三步走。”

“第一，以高洁丝官方的名义，发布一封措辞恳切的道歉信。

信中不要做任何辩解，只承认广告内容考虑不周，对女性造成了冒犯，并为此深刻道歉。”

“第二，承诺立刻对公司内部所有宣传物料进行自查整改，并邀请部分用户代表作为监督员，参与后续的广告创意评审。”

“第三，为了表示诚意，高洁丝可以向相关的妇女发展基金会进行一笔公开捐款。

金额不必太大，关键是这个姿态。”

“我们的核心目标，不是辩赢这场官司。

现在舆论，已经一边倒。

我们要做的就是最快的速度，为用户的负面情绪提供一个宣泄口，然后重新拿回舆论的主导权。

只要我们道歉得够快，态度够诚恳，那些想要攻击我们的人，就失去了最大的武器。”

林晚晚说完，整个会议室落针可闻。

她的方案，完全颠覆了传统的公关思路。

不辩解，不甩锅，不拖延。

直接滑跪，立正挨打。

田墨雨第一个反应过来，她立刻站起身补充道：

“我完全同意晚晚的方案！

现在这种涉及性别对立的话题，公众情绪非常敏感，谁姿态高谁就输了。

真诚的道歉，是目前唯一能快速降温的办法。”

张志刚看着林晚晚，心中思绪百转。

他昨天还觉得这女孩是小题大做，上纲上线。

可现在，他只觉得庆幸。

庆幸林涛把这样一个人调到了自己的组里。

这个方案，虽然不算尽善尽美，但在目前来看还算妥帖。

他猛地一拍桌子，巨大的声响让所有人都精神一振。

“就这么办！”

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