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第20章 微笑服务（第2页）

转了一圈后，夏梦瑶带着叶清歌回到了前台。

她从抽屉里拿出一本资料，递给叶清歌说：“叶姐姐，你是vip顾客部经理，等一下你先看看这些资料，了解一下我们酒店的相关信息。”

“上面都是我们的高端客户，还有他们的喜好……”

看着那一本厚厚的资料，叶清歌顿时觉得压力山大，她只做过傅司寒的助理，还是个半桶水水平。

………………

这个工作核心就是“服务”

，看似很简单但实则不好做。

因为它需要极高的专注力、细节把控能力、沟通技巧、应变能力以及心理承受能力。

每一项任务都关系到客户的满意度和酒店的声誉，稍有不慎就可能带来严重后果。

这是一个巨大的挑战，也不知道神仙领导沈总是怎么敢用她的。

叶清歌花了一个上午的时间总算记了个大概，脑子都快糊了。

……………………

一直到下班时间，叶清歌都没有遇到需要她服务的对象，这让她如释重负地长舒了一口气。

毕竟，对于她这样一个面瘫高冷脸来说，从事服务行业实在是有些困难。

就连夏梦瑶都忍不住对她说：“叶姐姐，你就多笑一笑嘛，不然客人看到你这张脸，肯定都被吓跑啦。”

为了能更好地完成工作，叶清歌整个下午都在努力练习微笑，以至于到最后，她的脸都快笑僵了。

没错，叶清歌的工作就是“微笑服务”

。

然而，这个任务对于她来说，难度系数可真是不小，毕竟她天生就不怎么爱笑。

……………………

下班回家的路上，叶清歌漫步在夜色朦胧的小镇里，心情终于逐渐平静下来。

与上辈子那种每时每刻都紧绷着神经生活的日子相比，她显然更喜欢现在的生活。

如今的生活里，没有那么多的仇恨，也没有那么多的勾心斗角。

自从叶清歌成为傅司寒最亲密的身体伙伴后，明里暗里不知道遭受了多少女人的嘲讽和暗害。

她厌倦那样的生活，可又不得不戴着面具做自己不喜欢做的事情，做得久了，感觉就不像是自己了。

如今，终于把这个假面具丢掉，她只是叶清歌！

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