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第1章（第2页）

“好啊。”

关琳兴奋的大叫，不过看徐向暖一脸淡定也就安分下来，想着自己能修炼到徐向暖这个功力，大概就是看淡红尘，超脱凡人了。

关琳是真的很喜欢徐向暖，她做事条理清晰，谨慎仔细，对谁都温声细语，从没跟人红过脸，即便是对清洁工她也是客气有礼。

更何况徐向暖还是个美女，做酒店行业的本就美女如云，徐向暖在其中一点也不被比下去一分。

酒店上下流传着徐向暖是个白富美的传言，因为她每天上班都是自己开着车，不过也有同事一脸不屑的讽刺，她才不是什么白富美，毕竟她开的车也不过才几万的雪佛兰，大街上一抓一大把，实在跟白富美扯不上边。

早晨的晨会上，坐于正中首位的男人便是海越酒店的总经理张译，他约莫三十左右，带着一股成熟男人的睿智与魅力。

海越酒店虽然不是榕城最豪华的酒店，却绝对是最有特色的，更何况百胜集团乃是全国有名的酒店王国，旗下酒店遍布四海八方，有不少旅客慕名而来。

晨会上张译提到了升职徐向暖为客房部经理，原公关部陈怡调至客房部副经理。

散会后徐向暖带着两位同事巡房，这是每天早晨的必须工作。

完毕后徐向暖刚在办公室坐下，办公桌上的对讲机便响了起来。

“徐经理，vip别墅房的客户说要投诉。”

电话那头的声音委屈而无措。

挂断电话后，徐向暖迅速赶到现场，在去的路上一边轻声问这情况，等徐向暖到达房间时，有几名工作人员站在门口，看到了她，终于长舒口气，救星来了。

徐向暖平复呼吸，微笑着问，“对不起周小姐，请问您是对我们服务哪里不满意？”

vip房间都是酒店重点关注的，当然一直以来麻烦也是不少，徐向暖也是见识过不少刁蛮难缠的客户。

那女人挑眉，语气终于缓和几分，“你就是经理？”

徐向暖点头，语气不卑不亢，“我就是客房部经理徐向暖，很高兴为您服务。”

“你们这什么员工，我让她给我带鸡肉粥，她给我带虾仁的，我说她，态度还那么不好。”

被骂的女孩子眼底红了一片，想要辩解被徐向暖一记眼神示意给闭了嘴。

徐向暖微微一笑，歉疚的说道:“对不起周小姐，稍后我会亲自通知后厨特别为周小姐准备早餐，给您带来的不便请谅解，作为补偿，酒店会特别赠送一张spa贵宾卡。”

几分钟后终于将客户搞定，在场员工都忍不住舒了口气。

“经理，刚才……”

方才的姑娘红着眼问道。

徐向暖知道她是想要说什么，拍了拍她肩膀安慰道:“放心吧，这件事我不会上报给章总。”

那女孩劫后余生的叹口气，大概心底仍旧不服，抱怨道:“明明是她自己换来换去，结果还怪我头上了。”

徐向暖微微皱眉，“培训的时候有一句话永远不过时，顾客永远是对的。”

她压根一点教训人的口气都没有，所以那姑娘微微脸红了一下，小声说:“对不起经理，下次不会了。”

徐向暖微笑着宽慰她一句走开，中午与关琳吃饭时，那姑娘一脸崇拜的说:“向暖姐，你太厉害了。”

徐向暖不明所以，她私下与关琳关系挺好，这是个年轻有活力的女孩子，非工作时间也是叫她一声姐。

“听说你搞定了一个很难缠的女人？”

“还好。”

徐向暖以前也曾见过许多吹毛求滋的客户，今天那还算好的了。

“你不知道你这招牌笑容，笑起来简直让人春暖花开，秒杀呀，你一出马还有什么搞不定的客人。”

徐向暖咋舌，没有这么夸张吧？

餐厅有一阵不小的轰动，徐向暖看了过去，原来是陈怡与几个员工，关琳很不屑的撇嘴，“听说她不过就是走后门的，有什么了不起。”

这件事徐向暖也有几分耳闻，听说陈怡是某个董事长的亲戚，她淡淡的说：“管好自己就行了。”

关林哦了一声，乖乖的继续吃饭。

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