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第28章（第1页）

初颉这一番话看似轻巧，也无法解决问题，却能安抚游客当下的愤怒，起码让对方感觉到有人可依靠。

只要不是孤军奋战，就无须剑拔弩张横眉冷对。

她深知，必须妥善处理这个问题。

客栈的流量刚起来，如果人家在视频平台上发个差评，便会激起千层浪，万一事情发酵，不仅仅是自己的店，连采南都有可能再次被骂上热搜。

她直接一个电话打去了旅行社老板那里，经过一番沟通，很快摸清了事情的前因后果。

不是导游的责任，也不是客栈的乌龙，问题出在那个外联身上。

这个外联也就是所谓的销售，顾名思义，是靠着销售额吃饭的。

他最近外面欠了不少钱，想着办法多卖些人头来还债。

一个责任感薄弱的人，什么烂事都做得出来，尤其是在极度缺钱的时候。

抱着拉一个人是一个人的念头，他这两天已经忽悠了不少客栈的游客，估计打算趁假期捞一笔走人。

旅行社老板说，如果客人还想去大索道的话，给她打个折优先安排。

即便他这样说，初颉也不敢再把客人托付给这个旅行社了。

外联的不负责任只是一个表象，如果旅行社的管理机制得当，他不可能仅凭忽悠就能赚到销售提成吧。

导游也是个问题，再怎么样也不能当场怼客人。

况且已经出事了，还想着打折卖线路？不应该免费安排吗？

初颉把这事儿跟钟云一说，他也立马否定了旅行社提出的解决方案，就当我们吃个哑巴亏，老死不相往来算了。

靠口碑吃饭的采南，不负责任的公司做也做不长久的。

而且自己也不完全无辜，在筛选合作伙伴这一块到底是出了岔子。

初颉拉着钟云一唱一和，和客人检讨自己的错误，把旅行社的锅也说得明明白白，客人的气总算消了一半，本来抱在胸前的双臂放了下来，表情也不再露出敌意。

“美女，我有个朋友专门做虎跃峡沿线徒步的，在那边可以从雪山的另一侧登顶，而且沿途特别美！

我看你的朋友圈，经常登山，应该还蛮喜欢户外的。

如果你愿意给我们弥补失误的机会，我给你安排个免费的位子去，怎么样？”

“我倒是听说过那条线，因为也是第一次来采南玩儿，就想着先看看大众的这些5a景区，感觉不错的话下次再试试那边呢，你们有渠道的话，我倒是还有两天时间能安排，我9号才回去呢。

徒步装备我也都带着，确实可以试试。”

“行，那我这就给你安排。

明天还是后天合适？”

“明天吧，后天休息休息，想去白沙古镇坐坐。

不过，不会再出什么问题吧，这家旅行社可信吗？”

“放心，绝对可信，这次走的是我朋友家开的公司，采南口碑最好的旅行机构。

我把名字发你，你可以去网上查查。

如果不是他们实在是太火了临时订不到车位，今天这个行程就不会把你安排到别家去，也不会出这个事儿了。”

听到这里，小姑娘总算放下全部戒备，喝完杯中茶，说着要准备明天行程用的装备，蹦蹦跳跳地回去休息了。

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