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第2章（第2页）

手指敲打在键盘上的声音就像淅淅沥沥的小雨落在地面上一样（办公室里不允许使用语音软件）。

刚才约翰逊先生还来过这里，回答了几个问题，顺便看看这里的工作进展如何。

现在他应该已经回到另一栋建筑里自己的办公室去了。

工作的第一天根本用不着担心偷懒的问题。

蒂克丝&iddot;梅对于耽误了工作感到有些内疚，但……，她拖过一把空椅子，快速走到维克托的隔间里。

&ldo;最好不要骗我，维克托。

&rdo;

&ldo;你自己来看啊，蒂克丝&iddot;梅。

&rdo;他正盯着他的显示屏，&ldo;哎呀，怎么黑屏了，等一小会儿。

&rdo;他用鼠标乱点一气，&ldo;你是不是把你的名字放在了发信人栏里？这是我能想到的出这种事惟一的……&rdo;

&ldo;不，我没有。

到现在为止我已经回答了二十二个问题，每一次我的署名都是安妮塔。

&rdo;这个假签名已经设定在她的签名档内。

约翰逊先生说这是为了保护员工的隐私权，而且会给提出问题的用户一种连贯感，其实很多时候用户的下一个问题并不一定是由回答其上一个问题的客服人员来回答。

另外，不用他说大家也知道，这还有利于洛萨科技的客服人员的调配，无论他们是在巴基斯坦的拉合尔还是英国的伦敦，或者是这里的洛杉矶，对客户来说都没有区别。

到目前为止，这也是让蒂克丝&iddot;梅感到失望的一点，她永远也不能与任何一个客户建立起持久的帮助关系。

那么这到底是怎么一回事呢？

&ldo;哈，出来了。

&rdo;维克托指着屏幕说，&ldo;你怎么解释这件事？&rdo;

这条消息来自客服部专门的网页，按照咨询接收网页提供的标准表格填写的。

但是在&ldo;前一应答者姓名&rdo;那一栏里却不是办公室里任何一个人使用的假名，而是：蒂西&iddot;玫&iddot;蕾

&ldo;别胡闹了，维克托。

&rdo;

维克托举起双手，假装做了个防护的动作，但是当他看到她的表情，脸上的傻笑消失了。

&ldo;嗨，蒂克丝．梅，别诬陷好人，确确实实是刚刚收到的。

&rdo;

&ldo;不可能。

服务器端脚本语言会拒收带有无效的客服人员名称的信件。

这是你伪造的。

&rdo;

有一小会时间，维克托自己也不确定的样子。

哈！

蒂克丝&iddot;梅想。

约翰逊先生讲课的时候她听得很认真，所以她比&ldo;有一流头脑&rdo;的维克托更清楚工作的原理和流程。

他这些雕虫小技根本瞒不过她。

但是维克托看来还不死心，他淡淡地笑了笑。

&ldo;不是我，我怎么会知道……嗯……你的小名呢？&rdo;

&ldo;当然，&rdo;蒂克丝&iddot;梅说，&ldo;要想找出怎么在名字上做鬼把戏还真需要有点天才呢。

&rdo;

&ldo;说实在话，蒂克丝&iddot;梅，真的不是我。

天啊，我甚至不知道怎么用我们的表格编辑器去修改页眉栏。

&rdo;

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