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第032章 客户的忧虑（第1页）

“嘟——嘟——嘟——”

拨出电话，熟悉的拨号音出现在耳麦当中。

但关员的心中，却多了几分别样的情绪。

虽然曾经在皇鼎传媒工作了两个星期，可事实上他仍旧属于销售行业当中的新人，此时此刻继续打电话，略有紧张。

可他缓缓的呼吸，整个人也进入了之前在皇鼎传媒时，培养出来的心境当中。

波澜不惊，面色平稳，而脑中却在思考接下来的话术。

有着系统作为底蕴，关员并没有什么惊慌失措，而这一点在很多新人销售刚刚打电话的时候总会发生，甚至有个别人都会脑子一片空白，忘记所谓的话术，支支吾吾的怎么也说不出一二三，最终被客户皱着眉头挂掉电话。

这也是为什么，三鲜餐饮不会将优质客户给新人销售的原因。

而看着关员的这副模样，旁边的张亚娜脸色一愣，扶着耳边还未拨出去的耳麦，眼中也是一亮，暗自惊讶道：“好厉害，竟然这么快就进入状态了。”

“嗯？这个状态…”

同样观察着的于蕾，眉头也不由得一皱。

关员的确进入了资深销售员才有的那种状态，看似平静的仿佛一汪湖水。

可是于蕾也知道，这种状态当面对客户的时候，就会直接演变成合格的套路话术，让任何客户都不由得顺着他已经准备好的路走下去。

关员自然是不了解有人在观察他。

因为耳麦当中，拨号音已经消失，取而代之的是一个浑厚的男性嗓音：“喂？”

电话接通了。

关员的神情也是一肃。

“您好，张先生，我是三鲜餐饮的客服代表，这一次给您打电话，是想咨询一下，您最近还有考虑创业开店吗？”

行云流水般的话术。

不过这里，关员也用了一个在话术中自己总结出来的小窍门。

他没有直接说出自己是销售代表，而是称呼自己为客服代表，虽然只是简单的变了两个字，但性质却由骚扰电话，变成了体贴询问。

毕竟是新手练嘴的客户，接到太多电话早就不胜其烦。

果然，听到关员的说法，这个客户也很是气愤的道：“我去年的时候的确想开个店，也咨询了你们，不过后来家里另有其他事用钱就不开了，你们别给我打电话了，我几乎每个月都能接到你们给我打来的电话，说不干就是不干了！”

客户语气强硬，但关员嘴角一笑，因为在他的视网膜上，客户的信息已经出现。

姓名：张家强

性别：男

年龄：36岁

地址：XX省XX市XX县XX路XX小区。

职业：国企工人

性格：踏实，属于保守客户人群。

障碍点：怕赔本

突破点：盈利

信服程度：13％

合作意愿：5％

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