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这里我们讲两个僵局,第一个是与陌生人如何打破僵局,第二个是如何打破谈判中的僵局。
和陌生人接触,要自己敢于先走出第一步,有勇气改变沉默的氛围。
在没有接触一个人的时候,不要把这个人想得太冷漠,而是要明白他同样渴望交流,有了这样的心态打底子,你看问题的视角、感觉和反应自然就不一样。
当你向对方敞开心扉的时候,你可能会发现他比你更健谈!
第一句话说什么能引起别人的注意呢?这个问题似乎是很多人都关注的,也有很多读者来问我,那么现在我告诉大家这个词是什么,准备好听了吗?这个词就是:你好。
我向你保证这个词是非常好用的。
因为这个词蕴涵着礼貌、温和、诚恳的交谈态度,当对方听到了这个词以后一定会降低防御,摆出接纳的姿态,进而愿意听你说第二句话、第三句话……最后,要提醒的是和陌生人进行的后续谈话也要多注意细节,用你的观察力关注对方的表情和感受,这样才不会再造成僵局。
要知道什么话该说,什么话不该说,什么话应该什么时候才可以说,这都是要注意的。
我给大家举个例子:一个读者写信给我,说他学的是新闻专业,毕业后刚刚工作的日子很难熬,在采访陌生对象的时候总是得不到应有的尊重,而带他的老记者仗着资历老,就总是能被"
分配"
到一些好的采访对象,顺利完成采访。
他写信来的本意是要我帮助解答,面对这样恶化的职场环境,作为新人的他,应该如何来应对这一切呢?
回答他的问题的时候,我没有落入他的逻辑,在他看来,采访对象很难缠让他很被动,我觉得未必。
很多接受采访的人都会摆出不配合的态度,这不是工作不顺的借口。
在这里我给大家举个例子。
曾经有主持人采访易中天,主持人提问的问题是:有没有想到《品三国》图书会很火暴。
易中天以"
不要以为什么事儿都是策划的,媒体很弱智,总喜欢问动机"
作答。
后来,主持人又问到"
与余秋雨的网络战是不是为了保持名人热度"
时,易中天干脆说:"
我拒绝回答愚蠢的问题。
"
易中天还多次以不配合的态度,质问主持人怎么就是不明白自己的意思等。
最后的结果是主持人几度被噎到无语,甚至眼泛泪光。
很多网友认为易中天偏执狭隘、狂妄自大。
让我们看一下主持人提问的问题,第一个问题只能回答有或者没有,第二个问题只能回答是或者不是。
显然这样的提问让被提问者的心理感受是自己是被操控的。
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