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第50章第50章（第1页）

某个周六的午后，阳光正好，休息的上班一族，喜欢活动的男男女女们纷纷走出家门，相约着繁华一点的地方逛街、看风景、购物、吃饭、看电影。

傍晚，正是吃饭高峰时段，深城市中心某个步行街的一个大型商场里，一家高档餐厅坐无虚席，人潮涌动，侍者往来穿插，忙碌异常。

大家都在热热闹闹地吃着饭，余澜秋跟杨娜也在聊着天吃着火锅，突然，不远处传来一声玻璃摔碎的响动。

顾客们闻声望去，见到一个托着托盘的女侍者在弯着腰正跟面前的一桌客人道歉。

被泼湿了衣服的男人站起来对着女侍者破口大骂。

同桌的男人在起哄着，说要让对方赔钱。

两人已经吃的差不多了，杨娜男朋友来接，余澜秋买完单送她出去。

经过的时候看了两眼那边。

侍者还在弯着腰，跟对方道歉，说对不起，并表示她一定赔对方干洗费，语气认真，态度诚恳。

那男人还在发脾气，大家其实都明白这种倒霉的遭受无妄之灾的憋屈，特别理解对方的心情，但人家已经在认错了，也愿意承担责任，服务员工资不算高，赔一次干洗费就很难过了，没必要上升到骂人家爹妈的。

这时候已经有其他侍者去叫主管，对方也很快赶来处理。

余澜秋转头送朋友出门。

隔壁桌有心软的女士看不得女孩子被欺负，帮忙说了两句公道话，也被骂了。

那位女士是个文化人，骂街这种事做不了，被骂得只会回嘴没素质没教养，翻来覆去就这两个词。

几人正僵持间，有一位气势强大的女人从围观的人群中，边走出来边问，“怎么回事？”

女孩子见过余澜秋，知道那是罗总的夫人，就跟她解释说自己在避让小朋友时撞到桌角，身体不受控制向侧边倾倒，在稳住身体的时候，手上托着的果汁顺着力道撒出来，弄脏了这位坐着的顾客的衣服。

犯错的服务员第一时间跟客人道歉，并表示会承担对方衣服的干洗费。

她的反应也算迅速，处理特发事故的做法合理，也是很专业的表现了，奈何对方揪着她的错处不放，非要出面的主管让他们这里级别最大的经理出来道歉，说他的衣服是某个品牌的高级定制款，全球只有10件，布料特殊，一沾水就废了，必须管理的人道歉并且全额赔偿损失。

余澜秋对此不置可否，她曾经在服务行业磋磨十多年，眼光毒辣，遇事也自有自己的独到的眼光，何况罗先生日常商用服饰也有价格高昂的定制款，她身为女性，高级服饰只会比罗先生更多。

这会儿那些高奢品还仍在衣帽间吃尘呢，她不至于轻易就被别人唬弄到。

这人的衣服的确是手工制作，布料质量上乘，设计也算巧妙，但高级定制并不是一般的手工艺制裁就可以称作定制，一件高级定制服装的制作需要数天时间，如果附加刺绣、珠宝镶嵌等复杂工艺，会延长到40天甚至更长时间。

其中，曾经一位著名国际影星出席一场大型国际舞会时，穿的一件高级定制礼服，历时制作时长将近两年。

以一件裙装为例，上边布满的花瓣与珠片需由多位裁缝师和刺绣工人花费上百工时才制作完成的。

有时候，光一件斗篷，就运用了多种技艺，包括雕刻、3d浮雕等等，花费大量的材料，耗时过千。

一个高级定制工作坊仅裁缝师人数就有要求，裁缝师仅负责打版缝合工作，而立体花瓣、钉珠刺绣、薄纱蕾丝等精致细节的装饰另有专人分工。

高定的命名是不能自封的，而是必须达到严苛的标准，才能获得法国高级时装协会的认可，目前全球仅存的高定品牌并不多。

余澜秋不一定能认出他身上的品牌是不是高定品牌，拜设计师在给她定制服装时所做的科普所赐，她固然听得似懂似非，但起码有个高定更多强调的是人工、技艺、细节等方面这样的概念。

高级定制多数是出现在特殊场合的礼服，而不是出现在日常交际场合的常服，也不会强调全球有多少件，定制才是我们日常最常见到的。

对方不过是在有意拿乔想更高级别的管理人员对自己点头哈腰以彰显自己的地位。

这倒不是什么大事，余澜秋先是对那位趾高气扬的男士直直弯下腰鞠了一个九十度的躬，然后扬着职业微笑跟他解释说，她代表这个商场向先生道歉，待先生身上的衣服换下来，我们马上拿去鉴定，确认好价格，我们绝对照价赔偿。

对方敢在这样的场合闹，也不是能被区区一个虚有气势的女人吓唬到的。

男人质问她，你是这家店的经理吗，不是就别多管闲事。

余澜秋笑着回他，说这家商场都是她的，她自然是这餐厅的最高领导。

她暗示他放心，她绝对有权利处理这件事，也完全承担得起责任。

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