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第55章（第2页）

逛商场的顾客不是为了取悦商家，而是为了得到商家的讨好。

10。

你可以和你爱的女人无话不谈，除了谈钱。

你也可以和你的顾客彼此忠诚，除了利润。

11。

男人欣赏女人的臀部，女人欣赏男人臀部上的皮夹。

在商家眼里，男人就是女人臀部上的皮夹。

12。

已婚的男人脸上变化多端，商场的售后服务变化多端。

13。

男人向女人提供爱情誓言，商家向顾客提供质量保证。

可能都是假的。

14。

商家总是想象顾客掏钱的样子，男人总是想象女人脱衣的样子。

于是，顾客付出了钱，女人付出了性。

15。

有些男人的目标总是下一个女人，所有商家的目标都是下一个顾客。

16。

不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的爱情经历，不相信商品质量的顾客必有一段不幸的购物经历。

17。

低声下气的男人终于结婚了，他很高兴，可她不会高兴。

降价的商品终于卖出去了，商家很高兴，可顾客不会高兴。

18。

在家里，女人会把最能干的丈夫骂得像冒牌产品；在外面，女人会把最窝囊的丈夫夸得像名牌产品。

这和商品的命运一样，名牌产品被顾客挑剔得像冒牌产品，冒牌产品被顾客炫耀得像名牌产品。

19。

男人的命运在女人手中，商品的命运在顾客手中。

20。

不要试图让顾客认错，就像不要试图让女人认错一样。

21。

顾客之于商家，犹如女人之于男人，会在乎你的情话，也会在乎你的谎话。

刘备看完，大为赞叹，说：“果然句句精彩。

可是，我还是不知道怎样去讨好孙小姐。”

诸葛亮说：“做生意和追女人的诀窍，其实都只有四个字：攻心为上。”

刘备笑问道：“三十六计中，有‘抛砖引玉’，有‘暗渡陈仓’，还有‘美人计’，没有‘攻心为上’这一计呀？”

诸葛亮说：“‘攻心为上’虽然未能列人三十六计，却能兼得三十六计之妙。

因为，每个人都是有感情的，无论使用任何计策，关键在于能够影响人的情感活动。

譬如，顾客喜欢就会接受你的商品，女人喜欢就会接受你的人。

只是，每个人的性格不一样，情感活动也会有很大的差异，‘攻心为上’四个字说起来简单，事实上要提供个性化的服务。”

“顾客喜欢就会接受你的商品，女人喜欢就会接受你的人。

这是您的第22个类比。”

刘备沉思着，继续问道：“那么，什么叫个性化服务呢？”

诸葛亮说：“所谓攻心为上的个性化服务，就是对顾客进行分类，对不同类型的顾客提供适销对路的产品和服务。

同样地，攻心为上的泡妞兵法，也需要摸清她的性格类型，这样才能有针对性地施展示爱绝招。”

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