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第五章3（第1页）

假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌；假如你的亲人突然遇到过去关系很坏的人而你又在场；假如你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局……作为第三者，你应首先联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。

一幅名画、一张照片、一盘棋、一个故事、一则笑话、一句谚语、一段相同或相似的经历，乃至一杯酒、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题，都可以成为融洽气氛、打破僵局的契机。

4。

装聋作哑息事宁人

——以不变应万变的说话技巧

应变，不一定就是快人快语、一语中的而解决问题。

在某些时候你不作反应、装聋作哑，反倒是一种最恰当的应变说话技巧，事情反倒可能解决得更圆满而不露痕迹。

战国时期，楚庄王亲自统率大军出外讨伐，结果大获全胜。

当班师回京城郢都时，百姓夹道欢迎，盛况空前。

为了庆贺赫赫战功，庄王在渐台宴请群臣。

文武百官谈笑风生，无不喜形于色。

庄王举杯祝贺，与众卿同欢共乐，并召来嫔妃和群臣同席畅饮。

此时，渐台上钟鼓齐鸣，歌舞不断，人们猜拳行令，兴致极高，不知不觉中日落西山。

可是庄王兴犹未尽，遂命点起蜡烛夜宴，又命宠妃许姬斟酒助兴。

不巧，忽然刮来一阵大风，蜡烛都被吹灭。

黑暗中，一个人趁着混乱，竟然拉住了许姬的衣袖。

许姬恼怒，又不便声张，挣扎之中衣袖被撕破。

直到她机警地扯断那人帽子上的缨带，那人才惊慌地溜掉。

许姬走到庄王跟前，附耳禀报了实情，并请庄王查办那个色胆包天之人。

庄王听罢，沉吟片刻，吩咐左右先不要点蜡，然后命令众卿解开缨带，摘下帽子，纵情畅饮。

群臣闻言，纷纷解开缨带，摘下帽子，这时庄王才命人掌灯点烛。

在烛光之下，但见群臣绝缨饮酒，已无法辨认谁的缨带被扯断了。

庄王就像没发生这件事一样，与众人饮至深夜方散。

后来，庄王再也没有提起此事。

又过了几年，庄王出兵伐晋，命襄老为前军统帅。

襄老回到营地后，召集属下商讨策略。

其部将唐狡请命，愿为大军开道，不获全胜不返营。

于是，唐狡只带几百名亲兵，连夜奔袭而去。

由于唐狡骁勇善战，晋军被杀得落荒而逃。

庄王的后续大军竟一路未遇到一个阻兵，直取郑国都城荥阳。

庆功会上，庄王称赞襄老用兵神速，勇敢非凡。

襄老却说：“实非老臣之力，而是部将唐狡孤胆制敌的功劳。”

庄王遂召见唐狡，并当众加倍赐赏。

唐狡忙跪下道：“臣受君王之恩赐已经很厚了，哪敢再领赏呢?”

庄王惊讶道：“寡人并不认识你，怎么说受过我的赏赐呢?”

唐狡愧色满面，低声谢罪：“绝缨夜宴扯住美人衣袖的就是我。

大王不追究我的死罪，我一直感激你，没有一天忘了这事，所以这一次我率军进攻，是准备以死相报。”

在场的大臣听了，才恍然大悟为什么庄王命令人们解缨摘帽，一时间对庄王的做法，都非常敬佩。

襄老不禁赞叹道：“倘若当初君王不能容人之过，谅解别人，而是在绝缨夜宴上明烛治罪，又怎能得到唐狡拼力死战呢?”

庄王面对突如其来的变故没有小题大做，而是以平静的语气命大家一起解缨摘帽、息事宁人。

无独有偶，唐代宗算不得一个明君，但他也曾以不变应万变的说话方式，施展装聋作哑术，平息了一件不大不小的纷争。

唐代宗时，郭子仪在扫平安史之乱中战功显赫，成为复兴唐室的元勋。

因此唐代宗十分敬重他，并且将女儿升平公主嫁给郭子仪的儿子郭暖为妻。

这小两口都自恃有老子作后台，互相不服软，因此免不了口角。

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