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第74章 反馈里的疲惫（第1页）

“累”

这个字，在乔安导出的表格里红得刺眼。

不是因为它被系统标了颜色。

是因为它出现得太多。

乔安把导出表格的窗口拉到最大，屏幕的光映在她脸上，像一层薄薄的霜。

“今天太累了，想喝点不刺激的。”

“加班到十一点，不想再靠咖啡撑。”

“最近一直失眠，看到你们那句不硬撑，顺手买了一瓶。”

“经期前整个人很烦，想找点热的甜的，但又怕胖。”

“不是为了健康，就是觉得累。”

乔安坐在林听晚旁边，越往下翻，声音越低。

她原本只是按要求整理客服记录。

可那些被贴上“普通留言”

“情绪反馈”

“非产品问题”

的句子，一条条摊开后，像把很多人的深夜都倒在了屏幕上。

会议室里只剩下投影仪的风声。

晚上十点半，野月没有人准时下班。

空调出风口嗡嗡响着，像一台老了很久的机器在勉强运转。

桌上的咖啡杯底留着一圈褐色的渍，没人记得那是谁放的。

白板上已经贴满便签。

黄色是复购用户。

蓝色是退款和差评。

粉色是私域聊天。

灰色是未成交原因。

林听晚把“累”

写在白板中央，又在旁边写下几个同频词。

撑。

失眠。

胃疼。

开会。

夜班。

想缓一下。

陈砚秋站在白板前，手里那瓶月白被她拿了很久，瓶身已经不凉了。

“我们之前一直以为，月白卖点是低糖、草本和轻负担。”

他说。

“这些还是卖点。”

林听晚说，“只是它们不是用户开口的第一句话。”

赵岩靠在椅背上，脸上写着不赞同。

“情绪词很多，不代表能指导卖货。”

他说，“大家都累，所有消费品都可以说自己陪伴疲惫。

咖啡可以，奶茶可以，香薰也可以。

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